Desistimiento

Quiero desistir de mi nueva modificación de contrato e incremento de tarifa ,por no ajustarse verazmente lo ofrecido por el comercial , no pudiendo tampoco usar el servicio contratado, según ellos por problemas técnicos. Intento ir a mi contrato y tarifa anterior con oferta permanentemente de 22,93 € y me dicen que ya no se me aplicará el descuento permanente , cuando el aspersor de Vodafone , me dijo y perjuró que podría volver a mi tarifa anterior, ahora desde Vodafone me dicen que no es posible y como tengo una penalización de permanencia 140€ aproximadamente no puedo marchar de la compañía , adjunto capturas de pantalla de todas las veces que me han abierto incidencia , no siendo satisfecha

Estimado Sr. Menchaca, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su consulta, le indicamos que estamos realizando las gestiones oportunas en la averia 156415652, para darle respuesta lo antes posible quedándonos al pendiente en el caso de gestion 156480619 Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. El horario de atención esde lunes a domingo de 09:00 a 22:00H. En caso de que detecte una avería en relación a la velocidad de internet o cualquier servicio póngase en contacto con nosotros en el 22123/607123000 o en Mi Vodafone, en la sección de Averías. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook, Instagram y Youtube Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Confidencialidad Este correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual está exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma ‌

Buenas noches vuelvo a repetir por si no a quedado claro que quiero desistir de la modificación de contrato el 16 de junio y volver a mi tarifa anterior con las mismas condiciones y descuentos que tenía ilimitada básica , espero que se atienda mi petición por que la ley me ampara y estoy dentro del plazo de 14 días para el desistimiento de dicha modificación de mis servicios y tarifa , repito queriendo volver a mi tarifa con el descuento aplicado permanentemente