1. Contratación y ejercicio de desistimiento: En fecha 21 de agosto de 2026 contraté un curso de formación online en la plataforma Tradeando.net por importe de 169,83 € mensuales durante 12 meses. Transcurrido menos de una hora y sin haber configurado credenciales de acceso a la plataforma de formación , iniciado sesión ni consumido contenido alguno, ejercí formalmente mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días y conforme a la Cláusula 12 de sus propias Condiciones de Contratación ("Si el estudiante no ha accedido a la plataforma e iniciado el proceso formativo, dispondrá de 14 días de desistimiento").
2. Negativa reiterada del comercio:
La empresa se negó sistemáticamente a tramitar la baja y el reembolso, haciendo una interpretación sesgada del Art. 103 m) del TRLGDCU al equiparar la mera "puesta a disposición" con el "inicio de la ejecución", la cual jamás comenzó por mi parte al no existir acceso real.
3. Vulneración del RGPD:
Ante su negativa, ejercí mi Derecho de Acceso (Art. 15 RGPD) solicitando la entrega de los logs de conexión, IP pública y tiempo de uso para demostrar la ausencia total de acceso. La empresa eludió mi petición indicando que la gestionaría por sus canales internos.
4. Aportación de documentación falsificada ante intermediario de pago:
Tras solicitar la retrocesión de fondos por la vía bancaria (chargeback), la empresa ,supuestamente, remitió a la plataforma intermedia de pagos (***) una captura de pantalla que refleja un falso registro de accesos y cursos realizados bajo mi correo electrónico. Dicha captura de pantalla donde se indica la realización del curso puede suponer un presunto delito de falsedad documental y suplantación de identidad, al yo no haber realizado ninguna actividad correspondiente al curso.
5. Acciones legales incoadas:
Ante la gravedad de los hechos, he interpuesto denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (Atestado nº 22875_26), así como procederé a la reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Se adjuntan hilos de correos mantenidos con la empresa, con respuestas generadas por IA y evasiones a las solicitudes realizadas, procediendo por tanto a llevarlo por vías legales ante la denuncia a Policía.
Advertencia legal sobre ficheros de morosidad:
Al haber ejercido mi derecho de desistimiento, el contrato queda rescindido y la deuda anulada y formalmente disputada. Advierto de forma expresa que cualquier inclusión de mis datos en ficheros de morosos (ASNEF, Equifax, etc.) será denunciada inmediatamente ante la AEPD por intromisión ilegítima en mi derecho al honor, conllevando las correspondientes sanciones e indemnizaciones.
Aviso sobre el canal de comunicación: Rechazo por anticipado cualquier intento corporativo de desviar esta reclamación a canales privados (correos, llamadas o tutores) para ocultar el caso. Exijo que toda comunicación y confirmación de reembolso se tramite exclusiva y públicamente a través de este expediente de mediación de la OCU.
SOLICITO:
El reembolso íntegro de los 169,85 €, la paralización de cualquier cobro futuro, la abstención absoluta de registrarme en ficheros de morosidad y el cese inmediato de los intentos de contacto por vías externas a esta plataforma.
La resolución de este caso no será atendida en ningún caso por correo electrónico al haberse agotado la vía amistosa.
