Anterior

Desistimiento

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

M. P.

A: EDREAMS

12/05/2026

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Edreams comunicándoles, en el plazo de 14 días que establece la ley, mi decisión de desistir la suscripción eDreams Prime de la que soy titular. Mi correo es marconini7@gmail.com. Fue cobrado el SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato y la devolución del importe cobrado 29,99€. He intentado en varias ocasiones contactar con ustedes por vía telefónica y correo electrónico sin éxito. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

EDREAMS

A: M. P.

12/05/2026

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:bit.ly/46sCcxl. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:bit.ly/46u75S5. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, Travel Experience Team 4682390:195447


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma