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Desistimiento Repsol luz

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. P.

A: REPSOL

28/10/2021

Hola. El día 18 de Octubre de 2021 llame a Repsol luz para anular sus servicios y volver con Endesa luz dentro del plazo legal. Pedí que me mandaran la confirmación del desistimiento y me dijeron que no trabajaban de esa manera, que no me preocupara y me dieron un número de desistimiento que si quería agilizar el proceso que llamara a Endesa. Pasado 10 días el 28 de Octubre de 2021 llamo a Endesa y no les consta nada, llamo de nuevo a Repsol para explicar la situación y me dicen que todo esta bien, de nuevo les pido una confirmación donde conste el tramite, su respuesta es que pasaran la incidencia al departamento correspondiente. Sigo a la espera y con la incertidumbre. Gracias de antemano


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