Estimados/as señores/as:
En fecha 3/3/2026 adquirí en su página web http://www.feversave.com/ el producto "vestido Málaga blanco". Mi número de pedido es: #412713P
Sin haberlo recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo, tiempo y forma por escrito al correo electrónico al departamento pertinente, en fecha 8/3/2026 a las 16:23 h..
En ningún momento ni la empresa, ni la empresa de transporte se ponen en contacto conmigo.
El día 9/3/2026 a las 17:46 h. la empresa me contesta con evasivas diciendo que el tejido está agotado de fábrica, es decir, me han cobrado dinero como consumidora en una página en la que el stock es falso.
A día 12/3/2026 (8 días hábiles después de haber hecho el pedido), justo cuando me dirijo por correo electrónico a Feversave reiterando por segunda vez el desistimiento del pedido, Feversave me manda un correo electrónico, comentando que el pedido ha sido entregado (esto es falso). El transportista lo entregó 20 minutos después de ese correo electrónico (10:57 h.), tengo testigos de ello.
El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, como no he obtenido contestación a mi derecho de desistimiento por no cumplir con los plazos de entrega establecidos en su página web, parece que se me ha denegado el desistimiento como consumidora.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, desistimientos varios y último correo.
SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado [93,99€].
Si no se cumple con la devolución en plazo (14 días naturales), tengo derecho a reclamar el doble de la cantidad adeudada.
Sin otro particular, atentamente.
