Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque
Hoy llamé para hacer una baja y al final acordamos un traslado y posterior baja y una oferta nueva. Cuando he vuelto a llamar me han dicho que la grabacion ya está hecha y no tengo derecho de desistimiento. Yo hoy no he empezado a disfrutar de ningun servicio nuevo y creo que tengo derecho a desistir. Segun la ley si un establecimiento no te informa de tu derecho de desistimiento el derecho de desistimiento se amplia a 12 meses
SOLICITO […].
Eliminar la oferta y grabacion de hoy que supondria iniciar una permanencia con una empresa de dudosa fiabilidad visto su pesima atencion al cliente.
Mantener solo el traslado de router y con la tarifa y permanencia que tenia.
Y ya de paso que quede programado la baja para el 7 o9 septiembre donde finaliza la permanencia puesto que no quisiera pasar otra vez esta odisea en septiembre
Ademas durante el contrato no se han aplicado los descuentos prometidos y firmados en el contrato donde se hablaba de descuentos de 10 e al mes durante 3 meses, y como el primer mes hacen la facturacion de medio mes aplican la mitad del descuento
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
