DESISTIMIENTO DEL CONTRATO POR INCLUPIMIENTO DE VODAFONE

Hola, Inicialmente he contratado con ustedes un servicio de fibra de 1gb pelo que me han instalado un servicio coaxial. De momento en 1 mes con Vodafone y con un servicio muy malo por el cual ya he tenido varias averias. Todos los dias tengo problemas de velocidadad de subidada y bajadas baja bien como ping muy alto y disconecciones constantes. Ahora mismo se encontra otra averia abierta y a cada 30 minutos me quedo sin servicio por unos 5 minutos. Yo taletrabajo y estoy simpre con problemas y vuestro servicio para alem de estar en incuplimiento no me permite trabajar por el cual estoy a tener perdas a nivel personal. Dejo abajo las averias abiertas EN 1 MES DE CONTRATO: 152409661 152487254 152710420 153027895 Siendo por tantos los otros problemas por los cuales no las he abierto porque al final no hacen nada. Quiero el desitimiento del contrato CON CAUSA JUSTA y SIN NINGUNA PENALIZACION una vez que vuestro servicio no funciona bien y me esta causando danos a nivel personal. Aguardo vuestra respuesta o me voy a mirar por medios legales para hacer el desistimiento.

Estimado Sr. /Sra. Alves, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, poner en su conocimiento que próximamente contactará tecnico para agendar visita y revisar instalación. Para más información, ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123 si llama desde red Vodafone o al 607123000 si llama desde otra red. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone.‌ Remitente: reclamar@ocu.org Enviado: jue., 23 de ene. de 2025 23:04 Para: ac_gestionweb@vodafone.es Asunto: DESISTIMIENTO DEL CONTRATO POR INCLUPIMIENTO DE VODAFONE[Case: 0015WaKRYRG04296- 00] DESISTIMIENTO DEL CONTRATO POR INCLUPIMIENTO DE VODAFONE ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Hola, Estamos pasados el tiempo de asistencia. Ayer debia tener venido un tecnico a mi sitio. Me habia dicho por las 16:00 para llamar despues a decir por las 19:00. Tecnico eso que nuna ha venido. Yo no quiero mas tecnicos. Las averias son constantes y simpre tengo problemas. Una vez que no estan a fornecer el servicio que se ha contratado yo quiero DESISTIMIENTO sin que haga ninguna penalizacion. Eso es lo que he escrito antes por eso tarden 5 minutos para mirar el contenido antes de dar una respuesta de AI. Aguardo vuestra respuesta .