Estimados señore/as:El pasado 31 de Julio de 2023 acudí a la clínica de Dr Smile Iberia SL con CIF B88481924 de Ruzafa situada en carrer de Martí, 13 (CP: 46005, Valencia) a una cita informativa y sin compromiso a recibir el tratamiento de ortodoncia invisible realizando en la misma cita una radiografía y un escáner 3D sin coste como indican en su página web.El día 1 de Agosto de 2023 contacta conmigo vía telefónica una compañera indicando que habían realizado el estudio para el tratamiento y para revisarlo juntos en la llamada vía email, en principio a modo informativo.Fui siguiendo sus instrucciones, cuando llegamos al tema del precio le sugerí tomarme un día para yo pensarlo y estudiar si podría y me convenía aceptarlo me dijo que no era lo ideal, que me retiraban la oferta, etc... decidí permanecer en la llamada para que terminara de explicarme y ya tomar una decisión. Continué siguiendo sus indicaciones y accedí a las pestañas que me indicaba la compañera, pero en ningún momento di mi consentimiento telefónico explícito a contratar ningún servicio ni firmé jamás por escrito ningún contrato ni un plan de tratamiento.En ningún momento era conocedora ni se me informó de que al ir pasando las pantallas de la simulación tal y como me indicaba la comercial estuviese aceptando el mismo ni contratando ningún servicio.Una vez aceptado me empieza a hablar de que me llegará todo a casa y me llamaría la financiadora pero me quedé en blanco al ver que había aceptado sin darme cuenta y se me pasó comentárselo. Una vez finalizada la llamada ya en silencio me doy cuenta y vuelvo a intentar ponerme en contacto varias veces sin éxito. Encuentro la sección de chat en vivo en la web y comienzo una conversación en la que explico lo ocurrido y no se me da solución, sino negaciones a la cancelación. A lo largo del día intento ponerme en contacto con la clínica, oficina o con alguien de la empresa sin respuesta por teléfono, whatsapp o correo.En virtud de lo expuesto,SOLICITO:- Acogerme al derecho de desistimiento de 14 días naturales desde el recibimiento del producto según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios RD 1/2007 de 16 de noviembre.- Desistir de cualquier tipo de vinculación que se hubiera producido con la empresa Dr Smile, de modo que si no se llevara a cabo, me veré obligado a defender mis intereses legítimos e interpondré una demanda ante la Agencia Tributaria, el Juzgado correspondiente, la Dirección General de Comercio y Consumo de la Comunidad Valenciana y el colegio de odontólogos y estomatólogos de la Comunidad Valenciana.Atentamente,C. R.
