Estimados Senores/as:El pasado día 9 de junio de 2022 acudí a la clínica Vila Dental situada en Ronda de Sant Antoni n. 17 (Barcelona), a través de la empresa Dr Smile Iberia SLU con CIF B88481924, a una cita informativa y no vinculante de cara a la realización de un tratamiento de ortodoncia con alineadores invisibles con un escáner dental 3D gratuito, tal y como se anuncia en su página web.El día 13 de junio de 2022 me llamó por parte de Dr Smile un agente comercial, comunicándome que habían realizado el estudio de mi plan de tratamiento y para poder revisarlo juntos vía telefónica, cada uno en su ordenador. Con esta finalidad y por mi parte a modo exclusivamente informativo, fui siguiendo sus instrucciones telefónicas y accedí a las pestañas que me indicaba el comercial, pero en ningún momento di mi consentimiento telefónico explícito a contratar ningún servicio ni firmé jamás por escrito ningún contrato ni un plan de tratamiento.Posteriormente recibo en mi domicilio por carta ordinaria una factura de 490€ procedente de BFS Health Finance en concepto del escáner 3D realizado previamente en la clínica Vila Dental y promocionado por Dr Smile como gratuito en la página web, amenazando que en caso de no pagar antes del 21/7/2022 tendría un efecto constitutivo de mora. Para evitar consecuencias, decido pagar la factura transfiriendo el importe de 490€ a la cuenta indicada.El día 4 de julio de 2022 se me realiza la entrega de la caja con los alineadores. Tras unos pocos días de la entrega, al revisar con atención todos los alineadores junto con la reconstrucción 3D del resultado final, me percato que al terminar el tratamiento se generarían dos huecos de tamaño significativo y por lo tanto antiestéticos en la arcada superior, entre los caninos y los premolares. El día 8 de julio de 2022 me pongo en contacto telefónicamente con Dr Smile para pedir explicaciones y me comentan que sus alineadores únicamente trabajan en el desplazamiento de los 6 dientes frontales (incisivos y caninos), sin mover nada los premolares ni los molares. En ningún momento se me había informado de lo anterior, ni en la primera visita realizada en la clínica Vila Dental ni en la llamada del comercial donde se contrató el producto sin mi consentimiento explícito. Ya que la finalidad del tratamiento es exclusivamente estética, este resultado sería ciertamente inaceptable y además, al no mover toda la arcada a la vez, podría llegar a generar defectos funcionales graves como una maloclusión. De hecho, si se me hubiese comunicado desde el principio que se iban a mover exclusivamente los 6 dientes frontales no hubiera aceptado el tratamiento bajo ningún concepto.En virtud de lo expuesto,SOLICITO- Acogerme al derecho de desistimiento de 14 días naturales desde el recibimiento del producto según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios RD 1/2007 de 16 de noviembre.- Desistir de cualquier tipo de vinculación que se hubiera producido con la empresa Dr Smile, de modo que si no se llevara a cabo, me veré obligado a defender mis intereses legítimos e interpondré una demanda ante la Agencia Tributaria, el Juzgado correspondiente, la Dirección General de Comercio y Consumo de Cataluña y el colegio de odontólogos y estomatólogos de Cataluña.- El reembolso de los 490€ euros abonados en concepto del escáner 3D realizado en la visita inicial y promocionado como gratuito y la anulación de las demás facturas pendientes.- Asimismo, solicito la documentación que firmé en la clínica Vila Dental a modo informativo, ya que no me fue entregada copia alguna.Atentamente,D.L.
