-Abril 2022: Se solicita presupuesto para seguro de auto a Penélope Seguros.-Julio 2022: Después de haber verificado el vehículo y haber dado hasta 5 presupuestos diferentes, desisto contratar seguro con ellos, dada la falta de seriedad y claridad. Llamo para dejarlo claro y el asunto queda zanjado y así lo expresa la operadora por teléfono. -Agosto 2022: Con el pretexto de ofrecer un descuento, vuelve a ponerse en contacto conmigo una agente de la compañía y ante mi negativa, y para mi total sorpresa, aduce que el contrato se cerró en abril (cuando únicamente lo que hice fue solicitar presupuesto), que está vigente, que no puedo hacer nada ya para cambiarlo y que si devuelvo el recibo, me denunciará la empresa por impago. Respondo que ya aclaré mi decisión, que supuestamente está grabada la conversación y finalmente accede a mandarme un link donde solicitar mi resolución (de un contrato que nunca ratifiqué ni firmé).-Accedo a esa solicitud, la relleno y el estatus de mi póliza pasa a ser de Pendiente de cancelación. Un día después, y una vez más para mi sorpresa, veo que mi estatus pasa a Contratada y no solo eso sino que además el documento que subí a su plataforma donde explicaba lo acontecido, es eliminado de la misma y ya no aparece en mi área de la página web de la compañía, ignorando flagrantemente mi petición y ocultando pruebas y documentos a su antojo.-Decido finalmente enviar a mi coste burofax con el texto que relata lo sucedido y reclamar asimismo a través de la OCU por lo que considero son prácticas comerciales torticeras y manifiestamente deshonestas y que vulneran gravemente los derechos del consumidor.
