Hola Concepción,Te escribimos en respuesta a tu reclamación CPTES01915854-07.Una vez consultados nuestros ficheros y la información de la que disponemos, hemos encontrado que el 15/11/2023, se ha completado la baja de tu producto mimovistar.Es posible que, debido a las fechas del cierre de facturación, recibas la factura del 13/12/2023.En ese caso, no es necesario que nos vuelvas a llamar, ya que desde esta unidad vamos a hacer el seguimiento de tu reclamación y si se emitiera algún cobro, te lo reintegraríamos automáticamente.Como ya te hemos indicado en la notificación de la baja, en caso de que tengas equipos que devolver, recuerda que tienes 15 días naturales para hacerlo sin penalización.Una vez devueltos, te entregaremos un justificante que acredita la devolución.Por último, te recordamos que estamos a tu disposición en nuestra línea comercial 1004, tiendas y movistar.es.Atentamente.Equipo Movistar.BSB200265564
