DESISTIMIENTO DE CONTRATO HUBSIDE Y CELSIDE

El día 10 de diciembre del 2021, se compró en la tienda FNAC La Gavia en Madrid, una funda con teclado de la marca Logitech, al realizar el pago de dicho artículo se me ofreció un seguro gratuito, me dijeron que el contrato llegaría por correo electrónico y que podía cancelar el seguro en cualquier momento llamando a un número de atención al cliente. Al llegar a casa y comprobar el correo electrónico, veo que el contrato es de la empresa HUBSIDE (creación de páginas WEB y ocio) dicho seguro no es gratuito, sino pagos mensuales con servicios adicionales marcados sin mi consentimiento. y no tiene nada que ver con lo que se me ofreció en tienda.Además, me percato que tengo un SMS de otra empresa llamada CELSIDE en donde se me informa que he firmado electrónicamente su contrato (este contrato nunca lo recibí).He intentado por todos los medios llamar a los teléfonos de atención al cliente de ambas empresas (HUBSIDE y CELSIDE (SFAM), así como también escribiéndoles varios correos electrónicos para cancelar los dos seguros, ya que aún está dentro del periodo de “prueba gratuita”, y los teléfonos están deshabilitados y no responden a ningún correo electrónico.Pido, por favor, la anulación de todos los servicios y la cancelación de ambos contratos.El número de contrato de HUBSIDE es: HESB64655963706El número de contrato de CELSIDE es: ES1486109Gracias,Un saludo.

Buenos días,Te confirmamos que hemos recibido tu solicitud.Nuestros equipos hacen todo lo posible para responderte lo antes posible.No dudes en consultar la sección de Preguntas frecuentes en nuestra web o contactar con nuestros asesores que se mantienen a tu disposición, utilizando los datos de contacto indicados a continuación.¡Hasta pronto!Departamento de Atención al ClientePara contactar con nosotros:Correo: Calle Marina 16-18, Planta 3108005 Barcelona – EspañaTel: 912.158.997Mail atencionalcliente@celside.comDe lunes a viernes de 09:00 a 19:00 y el sábado de 10:00 a 18:00© 2019 - CELSIDE marca registrada por SFAM SAS1 Rue Camille Claudel CS1014126104 Romans-Sur-Isère – Cedex - FRANCEwww.celside.comEste mensaje contiene información confidencial. Si no es el destinatario del correo, le agradeceríamos nos lo notifique de inmediato por esta misma vía, nos lo devuelva y, proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por la ley.

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[Une image contenant dessin Description générée automatiquement] con referencia CPTES01416233-33Estimados señoresLes confirmamos la recepción de su escrito, y les damos las gracias.Adjuntamos nuestra respuesta, en este correo electrónico. Rogamos acuse reciboNos mantenemos a su disposición para cualquier consulta adicional y, sin otro particular, aprovechamos la ocasión para saludarles.[Une image contenant dessin Description générée automatiquement]Departamento Legal CELSIDEdepartamentolegal@celside.com1 rue Camille Claudel26100 Romans/Isère – FranciaRCS 424 736 213 . N° Orias 10 053 831+Celside.comThis message contains confidential information.If you are not the intended recipient, please notify the sender, delete the message without preserving a copy (either electronically or not) and refrain from disclosing, copying, distributing, or using any information contained herein.Este mensaje incluye información confidencial.Si usted no es el destinatario señalado, le rogamos nos lo informe de forma inmediata, nos devuelva dicho mensaje y lo elimine, sin utilizar su contenido, ni comunicarlo o difundirlo, ni conservar ninguna copia electrónica o de cualquier índoleo el: domingo, 12 de diciembre de 2021 13:02ISTIMIENTO DE CONTRATO HUBSIDE Y CELSIDE - (CPTES01416233-33)

Falta correo electrónico de cancelación por parte de HUBSIDE. El número de contrato de HUBSIDE es: HESB64655963706. En el adjunto solo se menciona la cancelación del seguro de CELSIDE con número ES1486109.

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Hola,Volvéis a enviar la cancelación del contrato de CELSIDE. Lo que falta por enviar es el correo de cancelación del contrato de HUBSIDE con número HESB64655963706.

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