El día 12/05/2026 contraté un programa de formación online denominado “Experto en Marketing de 0 a 100” impartido por IKAN AGENCY S.L.U., con financiación vinculada a través de SeQura.
Tras el acceso inicial a la plataforma formativa, he ejercido mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días naturales, comunicándolo tanto al prestamista como al proveedor del servicio formativo.
El crédito asociado a la compra ha sido gestionado por SeQura (SeQura Worldwide S.A.), quien ha confirmado que la cancelación de la financiación implica el pago del importe total de la compra en un único pago, quedando pendiente la resolución del contrato de servicio.
He solicitado al proveedor la cancelación del servicio y la resolución del contrato de formación, sin haber obtenido una respuesta clara o una confirmación de devolución o cancelación efectiva del mismo.
Por todo ello, solicito la intervención del organismo de consumo para la mediación entre las partes, a fin de resolver la situación derivada del desistimiento del contrato de consumo vinculado.
