Desistimiento contrato

Solicité información en la página web de Kviku Spain S.L. y, sin haber firmado ni autorizado voluntariamente ningún contrato, me ingresaron 10 € en mi cuenta bancaria. Inmediatamente informé por correo de que no quería ese préstamo y devolví el dinero (13,75 € incluyendo los intereses) al día siguiente, el 15 de abril. He enviado múltiples correos electrónicos solicitando la anulación del contrato y ejercí mi derecho de desistimiento en plazo. No he recibido confirmación por su parte, y temo que puedan exigirme pagos indebidos o inscribirme en ficheros de morosos sin justificación. Solicito que intervengan en defensa de mis derechos como consumidor y que esta empresa reconozca la cancelación del supuesto contrato y la devolución realizada. Este es el correo que envié a Kviku Spain, S.L. ejerciendo mi derecho de desistimiento del contrato de préstamo. Por la presente, les comunico que desisto del contrato de préstamo con número 4169742-es, recibido el día 14 de abril de 2025. Nombre del consumidor y usuario: Yago Leyenda DNI: 39489365K Domicilio del consumidor y usuario: [Rua Cangas N1 10A Vigo] Fecha: 15 de abril de 2025 En virtud del artículo 6.1 de su contrato, ya he procedido a devolver el capital prestado junto con los intereses generados hasta la fecha. Adjunto justificante de la transferencia realizada como prueba del reembolso. Agradezco que confirmen la recepción del presente correo y la correcta aplicación del derecho de desistimiento. Atentamente, Yago Leyenda Adjunto este correo como prueba de que he ejercido mi derecho legal de desistimiento y he procedido al reembolso correspondiente, con el fin de que quede constancia en esta reclamación. Solicito a la OCU que actúe en mi nombre para que la empresa Kviku Spain, S.L. confirme la cancelación total del préstamo y garantice que no me realizarán más cargos. Además, me gustaría recibir la confirmación por escrito de que este préstamo ha sido resuelto y cancelado de forma definitiva. Adjunto los siguientes documentos: 1. Correo enviado a Kviku Spain, S.L. con mi desistimiento. 2. Justificante de transferencia del pago realizado (13,75 €). Espero su pronta intervención en este asunto para evitar complicaciones adicionales. Atentamente, Yago Leyenda "Quisiera también señalar que he intentado resolver este asunto directamente con la empresa mediante el envío de varios correos electrónicos. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta por parte de ellos, lo que me ha llevado a presentar esta reclamación ante ustedes."

Respuesta a solicitud: Desistimiento contrato Buenos días, Aquí es la respuesta a su solicitud YGQ-17171 : Buenos días Envía por favor DNI de su cliente Un saludo Su pregunta: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ¡No redacte el asunto del presente correo electrónico, por favor, a la hora de responderlo! Atentamente, Olga Cam Agente del Dep. Atención al cliente www.kviku.com

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Buenos días, Adjunto el DNI solicitado. Aprovecho para reiterar mi solicitud de cancelación del préstamo nº 4169742-es, ejercida dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del importe (14 de abril de 2025), según el artículo 6.1 del contrato. El día 15 de abril devolví el importe recibido (10 €) más los intereses generados hasta ese momento (13,75 € en total), como consta en el justificante de transferencia que ya les he enviado previamente. Solicito que confirmen por escrito la cancelación definitiva del préstamo y la correcta aplicación de mi derecho de desistimiento. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Yago Leyenda DNI: 39489365K

Buenos días, He accedido a mi perfil en su plataforma y he comprobado que el préstamo nº 4169742-es figura con un importe de 0 €, lo cual entiendo como indicio de que el contrato ha sido cancelado correctamente. Agradecería que me confirmaran por escrito que el préstamo ha sido cancelado definitivamente y que no existe ninguna deuda pendiente. Gracias de antemano, Yago Leyenda

Respuesta a solicitud: Nuevo mensaje de YAGO L Buenos días, Aquí es la respuesta a su solicitud LLQ-67997 : Buenos días Envía por favor DNI de su cliente Un saludo Su pregunta: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ¡No redacte el asunto del presente correo electrónico, por favor, a la hora de responderlo! Atentamente, Olga Cam Agente del Dep. Atención al cliente www.kviku.com

Respuesta a solicitud: Nuevo mensaje de YAGO L Buenos días, Aquí es la respuesta a su solicitud ZTG-86577 : Buenos días Envía por favor DNI de su cliente Un saludo Su pregunta: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ¡No redacte el asunto del presente correo electrónico, por favor, a la hora de responderlo! Atentamente, Olga Gayfullina Agente del Dep. Atención al cliente www.kviku.com

Respuesta a solicitud: Nuevo mensaje de YAGO L Buenos días, Aquí es la respuesta a su solicitud VSB-99399 : Buenos días Envía por favor DNI de su cliente Un saludo Su pregunta: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ¡No redacte el asunto del presente correo electrónico, por favor, a la hora de responderlo! Atentamente, Olga Gayfullina Agente del Dep. Atención al cliente www.kviku.com

Aprovecho este mensaje para ejercer también mi derecho de supresión de datos personales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Dado que el préstamo ya figura como “pagado” en su plataforma y no mantengo ninguna relación contractual activa con Kviku Spain S.L., solicito que procedan a la eliminación total de mis datos personales de sus sistemas. Quedo a la espera de confirmación por escrito de la supresión.Dni 39489365K

Respuesta a solicitud: Cambio de estado de privacidad Buenos días, Aquí es la respuesta a su solicitud UTH-36780 : Buenos días Envía por favor DNI de su cliente Un saludo Su pregunta: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ¡No redacte el asunto del presente correo electrónico, por favor, a la hora de responderlo! Atentamente, Olga Cam Agente del Dep. Atención al cliente www.kviku.com

Respuesta a solicitud: Nuevo mensaje de YAGO L Buenos días, Aquí es la respuesta a su solicitud IBG-39496 : Buenos días Envía por favor DNI de su cliente Un saludo Su pregunta: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ¡No redacte el asunto del presente correo electrónico, por favor, a la hora de responderlo! Atentamente, Ekaterina Romanova Agente del Dep. Atención al cliente www.kviku.com

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