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DESISITIMIENTO DE CONTRATO.

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. S.

A: CURSOS CCC

30/01/2021

hola, realicé un pedido vía telefónica, Que el contrato se realizó el día 18/09/2020, me dijeron que iba a recibir los libros el día 24/09/2020, pero no fue así, los cuales los recibí el día 29/09/2020.Que se significa que me informaron que el periodo de desistimiento comienza a contar a los 14 días naturales de haber recibido los libros.Que se realizó llamada telefónica el día 08 /10/2020 al número 914 17 88 30 informando de desistir de dicho contrato ya que no me interesaba el curso on Line, por que solo iba a utilizar los libros, los cuales fueron abonados a CCC, 170 e.Que en esa llamada me manifiestan que me encontraba dentro plazo pero que no se podía desistir. Que hicieron caso omiso a mis intenciones. Que me cargaron en cuenta los meses de octubre y noviembre de 2020, siendo el cargo de cada mes 121,41.Que por dejar de pagar las mensualidades contactan conmigo para ver que es lo que ocurre y yo les manifiesto que me encuentro en paro cobrando 270e, y con un bebé y no me es posible abonar dichos pagos, por lo que me contestan que no me preocupe que los abone cuando pueda.Que se ha dejado de abonar dichas cantidades ya que no puedo hacerme cargo de los pagos por la situación económica en la que me encuentro debido a la covid-19, estoy en paro con un bebé y cobrando un subsidio de 270e. Que todo esto ha sido informado a SEQURE y haciendo entrega mediante correo electrónico de los documentos que lo acredita, ya que son los que se hacen cargo del cobro de las mensualidades.Que SEQURE me manifiesta que no es posible modificar las condiciones de pago.Que de todo lo anterior hay grabaciones de las conversaciones mantenidas.Que se comunica a los afectos oportunos.

Mensajes (1)

CURSOS CCC

A: S. S.

16/02/2021

Les agradeceríamos que, en lo sucesivo, para estos temas, utilicen la dirección de e-mail gestiones@cursosccc.com.Buenos días,Adjunto envío respuesta a la reclamación presentada por Dª Mª DEL MAR COBOS COMERON en el expediente de referencia. Quedo a su disposición para cualquier aclaración que precisen.Un saludo cordial,Dpto. de Atención al Alumno(+34) 914 178 830www.cursosccc.com[:www.cursosccc.com/images/logo_correo_ccc.gif]La información contenida en este mensaje y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, es CONFIDENCIAL y está dirigida exclusivamente al destinatario mencionado en el encabezamiento. Su lectura, reproducción o difusión total o parcial no autorizadas están prohibidas legalmente. Si este mensaje le hubiera llegado por error, elimínelo y notifique este hecho inmediatamente a la dirección electrónica del remitente. Gracias por su colaboración.[s:www.cursosccc.com/images/campana_correo_telev.png]De: [mailto:]Enviado el: martes, 9 de febrero de 2021 19:48Para: info06@cursosccc.comAsunto: RECORDATORIO - Reclamación DESISITIMIENTO DE CONTRATO. - (CPTES01183073-61)


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