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Desidia por parte de línea directa

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

T. L.

A: Línea Directa Aseguradora

30/06/2026

Hola el dia 13 de junio tuve a ería de mi moto próximo. Lleida por parte de la compañía todo fueron problemas por regresar a mi casa . Recogieron mi moto y dieron un plazo de 10 días para la entrega a taller en Bilbao. Ni se cumplió recibi un mensaje que la entregaban el día 29 de junio no se cumplió,lo alegaron al dia 30 hoy día 30 y la respuesta de la compañía a sido que igual mañana.

Mensajes (1)

Línea Directa Aseguradora

A: T. L.

22/07/2026

Interno Estimado cliente,  Desde el equipo de Calidad de Línea Directa hemos intentado ponernos en contacto telefónico con usted para poder revisar conjuntamente su caso y conocer con mayor detalle las circunstancias que nos ha trasladado, sin que hasta el momento haya sido posible localizarle.  Con el fin de facilitar el contacto, le hemos enviado un mensaje SMS a su teléfono móvil con nuestro número directo de atención. Le rogamos que revise los mensajes recibidos en su dispositivo y se ponga en contacto con nosotros cuando le resulte conveniente.  Estaremos encantados de atenderle personalmente y de analizar con usted toda la información necesaria para valorar adecuadamente su caso.  Quedamos a la espera de su llamada.  Atentamente,  Departamento de Calidad de Línea Directa


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