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Desestimiento GARANTIA PREMIUM FLEXCAR

Resuelta Pública

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Tu reclamación

M. S.

A: FLEXICAR

11/10/2023

Buenos dias, Realicé el 28/09 mi derecho de desestimiento de la garantia premium respondiendo al correo de una empleada de su empresa, a fecha de hoy no he recibido ninguna respuesta. Os he vuelto a enviar la reclamación por vuestraweb , al correo de la empleada con mi certificado bancario para que procedan al abono y ahora por esta vía.Ruego procedan a devolverme el importe a la cuenta facilitada.Un saludo

Mensajes (4)

M. S.

A: FLEXICAR

16/10/2023

Adjunto correo con desistimiento en fecha y segunda reclamación, aparte de envío por su contacto web y ya por último esta via

FLEXICAR

A: M. S.

23/10/2023

Muy Sra. nuestra,Nos ponemos en contacto con usted a razón de la reclamación interpuestacontra Flexicar Internacional S.L, solicitando un supuesto derecho dedesistimiento sobre la garantía adicional contratada en el contrato decompraventa suscrito entre las partes.En primer lugar, es de recibo indicar que el derecho de desistimiento esuna figura que se recoge en la Ley General para la Defensa de losConsumidores y Usuarios sobre los CONTRATOS DE COMPRAVENTA, no sobre losservicios adicionales contratados.De igual forma, los supuestos previstos en la Ley General para la Defensade los Consumidores y Usuarios en su Título III son los contratoscelebrados a distancia y contratos celebrados fuera del escimientomercantil (Artículos 102 y siguientes) Por todo ello ello, no ha lugar al derecho de desistimiento que pretendeejercer, al haberse celebrado el contrato de forma presencial entre ustedcomo compradora y la mercantil como vendedora, en su escimientomercantil con la presencia simultánea de ambas partes, así por no serposible sobre los servicios adicionales contratados.Sin otro particular, reciba un cordial saludo.El mié, 11 oct 2023 a las 11:37, escribió:

M. S.

A: FLEXICAR

23/10/2023

Buenos díasNo fue de forma presencial, hecho muy fácil de contrastar ya que dispongo de los correos y enlaces SMS que me enviaron. Ruego gestionen devolución del importe.Un saludo

FLEXICAR

A: M. S.

25/10/2023

Muy Sra. nuestra,Nos ponemos en contacto con usted a razón de la reclamación interpuestacontra Flexicar Internacional S.L, solicitando un supuesto derecho dedesistimiento sobre la garantía adicional contratada en el contrato decompraventa suscrito entre las partes.En primer lugar, es de recibo indicar que el derecho de desistimiento esuna figura que se recoge en la Ley General para la Defensa de losConsumidores y Usuarios sobre los CONTRATOS DE COMPRAVENTA, no sobre losservicios adicionales contratados.De igual forma, los supuestos previstos en la Ley General para la Defensade los Consumidores y Usuarios en su Título III son los contratoscelebrados a distancia y contratos celebrados fuera del escimientomercantil (Artículos 102 y siguientes)Por otro lado, es necesario indicar que fue un servicio que decidiócontratar libremente cuando el personal de la mercantil le informó de laexistencia del mismo y, en virtud de la doctrina de los actos propios,quedó vinculada a la declaración de voluntad mostrada con la firma delcontrato, siendo de esa forma imposible adoptar posteriormente uncomportamiento contradictorio como en el presente caso en el que solicitala devolución de un servicio que eligió por su propia voluntad. Por todo ello ello, no ha lugar al derecho de desistimiento que pretendeejercer, al haberse celebrado el contrato de forma presencial entre ustedcomo compradora y la mercantil como vendedora, en su escimientomercantil con la presencia simultánea de ambas partes, así por no serposible sobre los servicios adicionales contratados.Sin otro particular, reciba un cordial saludo.El lun, 16 oct 2023 a las 17:52, escribió: -- *Carlos Lacorte Mancha**Dpto Jurídico.* clacorte@flexicar.eswww.flexicar.esInformación Básica de Protección de Datos. Finalidad: prestarle losservicios que nos ha solicitado, atender sus solicitudes de información yenviarle comunicaciones comerciales Legitimación: Ejecución de contrato,Interés legítimo del responsable o Consentimiento del Interesado. Cesiones:Podrá cederse los datos al resto de empresas que operan bajo la marcacomercial Flexicar. Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar ysuprimir los datos, así como otros derechos, indicados en la informaciónadicional, que puede ejercer en info@flexicar.es Informaciónadicional: Puede consultar información adicional y detallada sobreProtección de Datos en www.flexicar.es Este mensaje y sus archivos adjuntosvan dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contenerinformación confidencial sometida a secreto profesional. No está permitidasu reproducción o distribución sin nuestra autorización expresa. Si ustedno es el destinatario final por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.


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