El día 14 de julio de 2026, me llamaron haciéndose pasar por Naturgy y me ofrecieron una mejora en mi tarifa, lo cual derivó en un cambio de compañía, más concretamente a Podo, del cual no se me informó ya que me aseguraron que era Naturgy quien me llamaba.
Por este motivo, hoy, 16 de julio, quiero ejercer mi derecho de desestimiento del contrato de suministro eléctrico que contraté el 14 de junio.
He SOLICITADO la cancelación del contrato dentro del plazo legal de 14 días naturales y he pedido que me CONFIRMEN POR ESCRITO la tramitación del desestimiento.
Telefónicamente no he contactado con nadie, me dejan en espera y por correo electrónico me dicen que el mail que consta es distinto al que yo tengo, ya que ellos se han equivocado al escribirlo.
Pero el contrato me lo enviaron a mi correo y no hubo problema.
Les he pedido también el código de verificación donde se informe que mi contrato ha quedado cancelado.
He señalado que NO AUTORIZO llamadas comerciales ya que deseo que mi datos se utilicen únicamente para la gestión del contrato.
Les he enviado el modelo de desestimiento facilitado en el contrato por varias vías de correo electrónico.
Sólo me han contestado en la primera y no puedo hacer nada, ya que no concuerda mu correo electrónico con el que ellos han escrito en el contrato (falta un punto).
Un saludo
16 de julio de 2026
