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DESESTIMIENTO DE CONTRATO

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

F. L.

A: TRADEANDO. Retsinnal Group

20/04/2026

El dia 15 de Abril del 2026 mantuve una llamada con un comercial de Tradeando.net/RETSINNAL GROUP, S, L, U, para una formación de trading. En dicha llamada me comunicaron que el curso tenia un pago único de (169 ,85 euros), sin exponer de forma clara, completa ni transparente las condiciones reales del curso ni de la financiación asociada. Una vez realizado el pago inicial, me han vinculado a una financiación de (2038 euros ) en 12 cuotas con SeQura , sin que hubiera sido previamente explicado ni consentido expresamente. Una vez contratado y ver que el contenido del curso no correspondía con lo que se decía en los videos de captación. Al iniciar el curso , traté de n ejercer mi derecho al desistimiento del servicio , por email, llamadas, solamente que me anularan la inscripción de dicho curso, cuando se me dijo que solo tendría que pagar una sola cuota que serían los 169 euros que me dijeron en la llamada y ahora me quitan todos los meses 169 euros y les repetí como cinco o seis veces que si solo era ese único pago y la respuesta de ellos fueron que si, que ese era el único pago que yo tenia que abonar y ya después me daban ellos 5000 euros de capital para empezar a operar. Después de mandar email, llamadas me respondieron a un email amenazándome. POR TODO LO ANTERIOR, REITERO MI SOLICITUD DE : -La anulación del contrato por incumplimiento del servicio -La cancelación de la deuda asociada - La eliminación inmediata de mis datos de ficheros de morosidad Y SOLICITO LA INTERVENCIÓN DE OCU PARA LA RESOLUCIÓN DEL CONFLICTO.

Mensajes (1)

TRADEANDO. Retsinnal Group

A: F. L.

21/04/2026

Estimados Señores, En relación con la reclamación presentada por D. Francisco Manuel Luna, indicamos: No es correcto afirmar que la financiación se generara sin información ni consentimiento. La modalidad de pago financiado se formaliza mediante un proceso específico y diferenciado, con aceptación expresa de sus condiciones, no como un simple cargo único aislado. Tampoco consta acreditado incumplimiento contractual que justifique la anulación del contrato. La mera disconformidad posterior con el contenido del curso o con las expectativas personales del alumno no determina por sí sola la resolución contractual. En cuanto a la cancelación de la deuda, no procede mientras subsistan obligaciones económicas derivadas de una contratación válidamente formalizada. Respecto a la eliminación de datos de ficheros de morosidad, no procede acceder a dicha solicitud mientras exista deuda pendiente. En este punto debe indicarse expresamente que la única forma de salir del fichero es regularizando el pago pendiente; no existe otra vía. En consecuencia, no procede estimar la solicitud de anulación del contrato, cancelación de la deuda ni eliminación de datos de solvencia, al no constar causa suficiente que desvirtúe la validez de la contratación ni las obligaciones asumidas. Atentamente, Equipo de Tradeando.net www.tradeando.net El lun, 20 abr 2026 a las 20:00, reclamar@ocu.org escribió:

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