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DESESTIMIENTO AL CONTRATO FRAUDULENTO

Closed Pública

VODAFONE ESPAÑA

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Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

R. B.

A: VODAFONE ESPAÑA

10/12/2024

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación DEBIDO A QUE ME HAN ESTAFADO POR TELEFONO HACIENDOSE PASAR POR OCU DESDE EL DIA 5-12-24, PARA QUE CAMBIARA A VODAFONE, CON NUMEROS DE TELEFONOS 612493 179 A NOMBRE ALEJANDRA MARTINEZ, COMO SUPERVISORA DE YOIGO EN LA EMPRESA DONDE ESTOY Y QUE ME PASARÍA CON OTRA EMPRESA EN ESTRE CASO A ELEGIR ENTRE MOVISTAR, ORANGE O VODAFONE. Y ANTES DE ESTA LLAMADA UN REPRESENTANTE DE OCU LLAMADO BAENA, COMUNICANDOME QUE HABIA QUEJAS DE LAS LINEAS DONDE ESTOY. CON ELLO, AL SER UN FRAUDE NO QUIERO NI CONTRATO,NI TECNICO DE INSTALACIÓN , DESISTO TOTALMENTE. ESPERANDO TOMEN NOTA DE ELLO Y LES LLEGUE MI COMUNICACION DE QUE DESISTO , LO ANTES POSIBLE. Y QUEDE TODO ANULADO.

Mensajes (1)

VODAFONE ESPAÑA

A: R. B.

11/12/2024

Estimada Sra.Bedoya, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, indicarle que hemos procedido a la cancelación de la solicitud de activación que se encontraba en curso bajo el numero de referencia 542738291 tal y como solicita. De igual forma ponermos a su dispoción nuestro numero de atencion al cliente llamando al 607123000 para confirmar que no se lleve a cabo la portabilidad de sus lineas. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. ‌ Remitente: reclamar@ocu.org Enviado: mar., 10 de dic. de 2024 16:00 Para: ac_gestionweb@vodafone.es Asunto: DESESTIMIENTO AL CONTRATO FRAUDULENTO[Case: 0015VaKMG1KQEDC3- 00] DESESTIMIENTO AL CONTRATO FRAUDULENTO ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Asistencia solicitada 12 diciembre 2024
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