El 29/08/23 tras una llamada telefónica con un comercial de tradeando, me ofreció la posibilidad de hacer un curso donde podría controlar en pocas semanas grandes capitales, y que la idea del curso era pagar los 169 (aprox) iniciales y el resto se pagarían con los resultados, prometieron ayudar a pasar una cuenta de fondeo y de ahí ellos cobrarían las cuotas del curso .Me envió un enlace directamente para pagar y aceptar un contrato con una financiera (SEQURA).Una vez entrando en el curso, me doy cuenta de que no es lo que me dijeron por llamada. Me asignarían un tutor para hacerme seguimiento y que me acompañaría durante todo el proceso, para que si o si, generase ingresos extra y así pagar el curso. a los 3 días, avisenpuesto que no se me había asignado tutor alguno, y otro trabajador de la plataforma me hablo, a quien le comenté que esto no era lo que me habían vendido por teléfono. La contestación de la plataforma por whatsapp, es que independientemente de lo que me hayan dicho por teléfono sus compañeros, me he inscrito al curso (algo poco prudente con un cliente, y de poca ayuda ante mi consulta), puesto que desde el primer momento quería desestimarlo.Me entero del contrato con SEQURA el 29/09/2023 cuando se mepasa un recibo de 169€ según ellos la segunda cuota del curso de Tradeando ya que ellos ya habían contado el curso entero . Les pido el contrato y efectivamente hai un contrato a mi nombre .Me pongo en contacto con Tradeando a través de un tiquet en la dicha plataforma del curso me contestan a la semana y de ahí me indican que debo hablar con la financiera ya que es con ellos con quien tengo el contrato de financiación que quiero desestimar.Hablo así con la financiera, y esta me indica que no, que debo hablar con la plataforma de formación. Aquí algo ya me descuadra, que me manden de unos a otros sin darme solución.Vuelvo a hablar con la plataforma de formación, y ahora ya me indican que debo acogerme a un artículo por el cual no puedo desestimar contrato con ellos, y me insisten con esté ejemplo “ Sergi Tradeando02/10/2023 10:38Hola qué tal Ionela,Lamento informarte que tal y como indica la normativa de consumo, más concretamente en el artículo 103 de la ley 3/2014 del 27 de marzo (párrafo “M”) no podemos hacerte una cancelación/baja/reembolso del servicio ya que el proceso formativo se ha iniciado,Para que lo entiendas un poco mejor te lo ejemplifico con algunos casos en los que esta misma normativa de la ley Española se aplica en empresas que seguro conoces:– Tiendas de libros que no te permiten devolver el libro una vez desembalado,– Amazon cuando compras un libro versión kindle no te deja devolverlo,– Tiendas de películas que no te permiten devolverla una vez la has desembalado,– Cuando compras un iphone en el corte ingles, una vez lo desembalas ya no puedes devolverlo,– O un ejemplo más común y que seguro te suena, netflix, HBO o Amazon Prime no te dejan devolver una película una vez la has comprado,Todo esto está pensado precisamente para proteger a empresas como la nuestra, de casos en los que una persona podría visionar la formación en unos días y a posteriori solicitar un reembolso,El hecho de pagar el programa mensualmente no es que tengas una suscripción, sino que tienes un contrato de financiación firmado con una financiera que adelanta el dinero por tí, y luego tú le vas pagando mes a mes, algo parecido a si compras una casa con hipoteca y vas pagándola mensualmente, no puedes vivir en ella 1 mes y pedir al banco que te cancele la cuota mensual y a cambio dejas de vivir allí, esto sería el ejemplo más parecido.En cualquier caso y con esto aclarado, no te preocupes que no vamos a dejarte solo, nuestro objetivo (y el tuyo) precisamente es que vayas generando mes a mes (utilizando nuestra estrategia) lo suficiente como para que el pago de las cuotas no te suponga un problema,Esto es en lo que deberías enfocarte, recuerda que tenemos un módulo de cuentas fondeadas (Módulo 6) gracias al cual puedes recibir capital prestado para operar, e incluso si no tienes liquidez suficiente como para aplicar nuestra estrategia, gracias a este módulo lo conseguirás,He hablado personalmente con Enrique sobre tu caso, y me ha permitido asignarte un tutor que te eche una mano para acompañarte en todo este proceso vía whatsapp (Algo que normalmente hacemos con un coste extra) sin ningún coste para ti, este tutor te resolverá cualquier duda que tengas, y sobre todo te ayudará a agilizar al máximo el proceso de conseguir una cuenta de fondeo que creemos es lo que necesitas cuanto antes,Para ello, solo necesitaría tu número de whatsapp y pido que te escriban en los próximos minutos,Un cordial saludo y mucho ánimo”Yo les sigo insistiendo, que me indiquen el contrato que tengo con ellos, porque salvo error no he recibido ningún contrato con ellos, que cumpla ciertas bases como el desestimiento para ver si lo cumplo o no, y no me envían nada, solamente bases legales de su página web.Sigue la conversación durante casi un mes y ya me acaban ofreciendo un tutor que me eche una mano con la operativa, alejándose del problema que de verdad quiero tratar, que es que quiero desestimar el contrato, cuando he pagado la primera cuota, y no he visto ningún contenido en este curso , puesto que los primeros videos tienen el mismo contenido, brokers, utilización etc .A la hora de darme de alta en el curso, se me dio de alta por teléfono, enviándome un enlace directo para pagar.Hasta el día 39/09/2023 no sabía que tengo un contrato con dicha financiera y no pude pedir que desestimen el contrato . Se me están mandando mensajes vía Watshap y vía SMS que las incluyo en la reclamación1 :2:Cuando he seguido contestando mensajes con mis derechos y que por favor, desestimen mi contrato antes de que pase más tiempo, me han dejado de contestar directamente, entendiendo así yo que no tienen nada más que alegar, y por eso entre otros recursos, acudo por esta via a la OCU.
