Desestimacion del curso

Por la presente les comunico que ejercito mi derecho de desistimiento del contrato de formación del curso [Nombre del curso], adquirido el día [Fecha de compra], de acuerdo con el artículo 68 del TRLGDCU. Al no haber sido informado explícitamente y por escrito sobre la pérdida del derecho por el inicio del suministro digital (según el art. 103.m), solicito el reembolso íntegro de las cantidades abonadas en un plazo máximo de 14 días."

Estimada alumna Le informamos que su solicitud se encuentra actualmente en el Departamento de Incidencias, que ha estado en periodo vacacional. No obstante, a lo largo del día de hoy recibirá respuesta a su reclamación. Por otro lado, le indicamos que las cláusulas del contrato de matrícula se ponen a disposición del alumno antes de finalizar el trámite de matriculación, constando en nuestrosexpedientes que dicho contrato ha sido debidamente firmado por usted Quedamos a su disposición para cualquieraclaración adicional. Atentamente GRUPO ALACONFORMACION El lun, 17 ago 2026 a las 23:45, reclamar@ocu.org escribió:

En ningún momento nadie me dijo que si suspendía 3 veces el examen ya quedaba fuera del curso,ni eso lo pone en ningún contrato. Lo he revisado 20 veces,además estoy en mis 14 dias,y no podéis obligarme a quedarme en este curso.

Estimada Guadalupe En el email enviado con los datos de acceso a su plataforma de estudios viene reflejado de manera muy clara los intentos que tienen todos los alumnos de este tipo de formaciónpara poder realizar el exámen correspondiente. Le adjuntamos captura de pantalla de dicho email ( hemos omitido, por supuesto, datos personales). Dicho email está a su disposición por si necesita que volvamos a enviárselo. Intentamos dar toda la informaciónnecesaria y de la manera más clara posible antes de acceder al campus Atentamente GRUPO ALACONFORMACION El lun, 24 ago 2026 a las 16:31, reclamar@ocu.org escribió:

Una cosa es no poder hacer más de 3 intentos y otra cosa es desestimar el curso dentro del plazo establecido. Yo voy a devolver cada letra que me pasen cada mes si no tengo una solución. Son casi 1000 euros sabiendo que estas pagando para nada,he hecho cursos con otras compañías y me han dado otra oportunidad,lo que no veo coherente es pagar 1000 euros para nada,ademas que intente ponerme en contacto con mi tutor y no fue posible.

Lo que necesito es que alguien se ponga en contacto conmigo vía telefónica, no entiendo tanta dificultad para poder ponerse en contacto conmigo