Descuentos falsos

La web proporciona descuentos falsos, me pongo en contacto con atención al cliente y me dicen que es lo que hay, "que son solo unos céntimos... Que es como redondea la web", yo les digo "vaya, pero la web redondea a su favor..." Y no son solo unos centimos, ya que pedido tras pedido va sumando un buen dinero. La web redondea como han programado que redondee, veo logico que si algun producto fuese " x,124€" lo colocasen con " x,13€" pero como lo aplican a dia de hoy es un fraud y a continuación les adjunto pruebas, la imagen de los productos por separado si no te paras a calcular es mas "sutil" pero la de un precio final que a 51.04€ le restas 1.54€ no tiene disculpa de donde se sacan ese centimo de mas y me da totalmente igual que solo sea un céntimo, estan cobrando de mas descaradamente y no deberian. Solo resten y vean como no tiene logica ni disculpa. Añado también la explicación de atención al cliente.

Estimado cliente. Gracias por contactar con HSN En relación con tu comentario sobre los descuentos y el redondeo aplicado en nuestra web, queremos explicarte que los importes que ves reflejados pueden verse afectados por el sistema automático de cálculo y redondeo que utiliza nuestra plataforma, y en algunos casos, esto puede dar lugar a diferencias mínimas de céntimos ( tanto a favor como en contra ) Queremos asegurarte que no hay intención de cobrar de más ni de aplicar descuentos falsos; si ha habido algún error en el cálculo final, te pedimos disculpas y agradecemos que nos lo señales. Hemos revisado detenidamente las imágenes que nos has enviado, pero lamenmente no hemos podido asociarlas a un pedido concreto realizado y tampoco coincide elimporte final con la suma de los productos mostradoslo que nos limita también a la hora de realizar la investigación con nuestro equipo técnico. En el caso de que necesite que llevemos a cabo una revisión precisa, necesitaríamos que nos facilites el número de pedido correspondiente o capturas que estén directamente relacionadas con una compra ya finalizada,para verificar lo sucedido y tomar las medidas necesarias si se detecta alguna irregularidad. Quedamos a tu disposición Equipo HSN HSN - We are Nutrition! ---- en Sáb, 14 Jun 2025 10:45:13 +0200 Reclamarreclamar@ocu.org escribió ---- ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Creo que no es relevante si el pedido es mio o de mi vecina, si son 10 céntimos como si es 1 de mas, tampoco pretendo pagar de menos... y una calculadora convencional tambien es un sistema automatizado de calcula y resta normal sin añadir y vuelvo a repetir lo mismo que en mi anterior mensaje, no estamos hablando de un redondeo logico de decimales estamos hablando de aplicar un -50% a algo y porque si meterle 6 centimos de mas... Si quieren entro ahora mismo, añado cualquier cosa a mi cesta y les envio una captura, las del otro mensaje son capturas de la cesta no de un pedido realizado, como ustedes comprenderan me gustaria aclarar esta situación antes de hacer ningun pedido mas. Gracias por la atención