Anterior

descuento no aplicado

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. M.

A: RENFE

01/06/2026

Buenos días, Según indica en la web de Renfe (https://www.renfe.com/es/es/viajar/prepara-tu-viaje/descuentos/personas-con-discapacidad): Descuentos En trenes AVE, AVE Internacional entre España y Francia y Larga Distancia • Descuento del 25% sobre cualquier precio disponible En cualquier precio disponible, Luego también pone: Si tienes una discapacidad igual o superior al 65%, puedes viajar con un acompañante cuyo billete contará con el mismo descuento de Tarjeta Dorada, aplicado sobre el precio vigente en el momento de la compra. Por lo que he comprado, 4 billetes ida y vuelta (304 euros), teniendo según la web, el 25% de descuento en cualquier precio, debiendo tener dicho descuento en tres (228 euros) de los cuatro viajes, lo que son 57 euros, ya que tengo una discapacidad, del 75% y la tarjeta dorada, ósea somos dos y luego Ana M. Briansó, con tarjeta dorada es el tercer descuento. Por lo que solicito el abono de 57 euros, que según su propia web deben realizar.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma