Descuento 20% no aplicado

Debían aplicarme un descuento del 20% al seleccionar 3 o mas asignaturas, en mi caso seleccione 4. Y solo me han aplicado un 10%. He contactado en varias ocasiones con ellos y no obtengo respuesta. Adjunto factura donde incluso se detalla la promoción del 20%, pero como se puede observar solo han aplicado un 10%

Buenas tardes, Enrique En relación a la reclamación presentada, indicarte que por parte del Departamento de Atención al Cliente se pondrán en contacto contigo para verificar los extremos de la factura y poderlo solucionar. Quedamos a tu disposición, Saludos. PaulaSegura Terrado Adjunta al Departamento Juridico-Legal Departamento Juridico-legal ilerna.es Complex Magical Media, Turó de Gardeny, Edifici 5, 25003 Lleida 873 48 02 46 - Ext. 191