Desconozco la dirección de entrega de mi paquete

Hola, realicé un pedido el día 13 de mayo y debido a problemas con el envío a domicilio, fui contactada por correos express para redirigir el envío a uno de sus puntos de entrega.Ahora bien, haciendo un seguimiento del estado de la entrega en la página web de correos express, me aparece que el paquete ha sido entregado desde el día 17 de mayo, pero no me dice dónde. No aparece la dirección dónde se ha entregado el paquete.Yo no recuerdo la dirección que elegí para que realizaran la entrega, pero sí recuerdo haber indicado el paseo de la castellana así que he ido a las delegaciones de correos express en paseo de la castellana pero ahí me han dicho que sólamente reciben cartas no paquetes.He abierto una reclamación respecto a mi paquete en la página web de correos express pero sólo me contestan: “Te informamos de que el estado de la reclamación N° no se ha actualizado, seguimos realizando las tareas de búsqueda necesarias para localizar la mercancía y poderle informar de su estado a la mayor brevedad posible.He llamado a su teléfono de atención al cliente pero me responde un asistente virtual que no proporciona ninguna información relevante, no he podido contactar con una persona física que sepa decirme en qué dirección está mi paquete. La página web ni siquiera permite enviar un formulario de reclamación. Necesito hacer la devolución de ese paquete antes del 13 de junio (30 días máximo) porque sino me lo cobran. Si me lo llegaran a cobrar tendría a correos express por responsable y me tendrán que devolver ese dinero porque lo mínimo tras haber entregado el paquete hubiera sido llamarme, mandarme un mensaje o algo diciéndome dónde han realizado la entrega.Espero que ahora sí hagan caso a mi reclamación y hagan lo posible para que pueda recoger ese paquete.

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Buenos días,no he podido llegar a esta dirección: sucursal de Correos y Telégrafos ubicada en Plaza de Castilla nº. 18.Aparece en el gps como Fundación Canal de Isabel II.Necesito una dirección más concreta o que me indiquen cómo se llega al lugar dónde está el envío o que la oficina que ha recibido el paquete se ponga en contacto conmigo.

DATA NOT AVAILABLE

Ya he llamado a ese número y nadie me ha atendido, también he abierto una reclamación y ha sido cerrada por vuestra empresa sin poder resolver el problema.Si no pueden remitirme a una dirección válida, tendré que contactar con Zara y alegar que no he recibido mi paquete

DATA NOT AVAILABLE

Buenos días, no han intentado contactar conmigo en ningún momento, yo sigo queriendo saber la dirección del envío.Que vuelvan a contactar conmigo REALMENTE, que me llamen y me digan dónde está el envío para que pueda recuperarlo.Plaza de Castilla N°18 no es una dirección. Voy a abrir otra reclamación y cuantas sean necesarias. Ya he contactado con Zara para quejarme y esto sigue así solicitaré un reembolso. Llámenme y díganme dónde han localizado el envío

Buenas tardes,Estimado cliente, le informamos que pasamos nota al departamento correspondiente para esclarecer lo sucedido en la mayor brevedad posible.Disculpe las molestias ocasionadas.--------------- Mensaje original ---------------zco la dirección de entrega de mi paquete - (CPTES01800870-65)ref:_00Db0Ykj6._500672n1q98:ref

Pues esclarezcanlo rápido,voy a estar a la espera de una llamadao un mensaje o un e-mail. He abierto otra reclamación también.Si no se ponen en contacto conmigo, volveré a escribir a través de OCU.

Buenos dias,Estimado cliente, le informamos que nos traslada el departamento correspondiente , esta entregado en la oficina de correos segun indicaciones destino.Disculpe las molestias ocasionadas--------------- Mensaje original ---------------zco la dirección de entrega de mi paquete - (CPTES01800870-65)ref:_00Db0Ykj6._500672n1q98:ref

Buenos días, sí pero yo no me acuerdo de las indicaciones destino que puse.¿Qué hago entonces? Además no me atienden al número de reclamaciones y tampoco me han llamado como habían prometido.¿Podrían comunicarme de alguna manera la dirección del destino ?Es que así no se puede, deberíais tener un registro de dónde entregáis la mercancía.

Estimado Cliente:El envío de referencia se encuentra el la Oficina de Correos (ubicada en la Plaza de Castilla nº 1)Disculpen las molestias ocasionadas--------------- Mensaje original ---------------zco la dirección de entrega de mi paquete - (CPTES01800870-65)ref:_00Db0Ykj6._500672n285l:ref

Buenos días,gracias he podido recuperar el envíoasí que voy a eliminar la reclamación.