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Desconocimiento, falta de información y retraso de varios días

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. M.

A: Nacex

24/09/2026

Solicito información urgente de un paquete que lleva varios días sin aparecer y no ofrecen una información clara y veraz del motivo

Mensajes (2)

Nacex

A: J. M.

25/09/2026

CASO:03037058 Expedición:0833/11354347 Apreciado cliente, Lamentamos mucho la demora en su entrega. Su reclamación ya se encuentra siendo gestionada por nuestra agencia de reparto para que se realice la entrega el día de hoy 25/09 a lo largo del día sin falta. Reiteramos nuestras disculpas y agradecemos su comprensión. Saludos cordiales. Dpto. Atención al Cliente Atencion.cliente@nacex.com --------------- Mensaje original ---------------

Nacex

A: J. M.

25/09/2026

Apreciado cliente, Le informamos que los datos facilitados (número de envío y nombre) no coinciden con los datos del destinatario documentado en la expedición. Por motivos de protección de datos, únicamente podemos facilitar información sobre el estado de un envío a la persona que figura como destinataria en la documentación de la expedición. Si desea realizar alguna consulta, le rogamos que nos contacte la persona que aparece como destinataria. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. Un saludo. Dpto. Atención al Cliente atencion.cliente@nacex.com www.nacex.es --------------- Mensaje original ---------------


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