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Desconocemos dónde está nuestro pedido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. R.

A: MEDIAMARKT

09/06/2022

Hola, el sábado día 4 procedieron a la entrega de una nevera, no pudieron subirla por el hueco de la escalara con lo que se la volvieron a llevar. Nos dijeron que se pondrían en contacto con nosotros para programar una nueva entrega. Durante lunes, martes, miércoles y hoy jueves hemos estado llamando, mandando emails, para poder programar la nueva entrega el sábado puesto que hemos contratado un servicio de grua para meterla por la ventana, a día hoy jueves no sabemos nada, solos nos dicen que dejan constancia y que se pondrán en contacto con nosotros, no hemos recibido ninguna llamada, y por email solo me dicen que lo dejan escrito, hemos contactado con la empresa de transporte que nos hizo la entrega y nos ha comentado que aparece devuelta a Vigo, nosotros no hemos solicitado la devolución ni tampoco nos han devuelto el dinero. Entramos a la vivienda el sábado a vivir con niños y no podemos estar sin nevera, hicimos la compra de esta con tiempo suficiente para poder tenerlo todo previsto, hemos estado intentando ejecutarlo durante toda la semana cosa que tampoco hemos conseguido. Me dirán ustedes que hago a jueves sin saber dónde está la nevera, con una grúa contratada, sin tiempo para poder comprar otra… ¿Solución?

Mensajes (13)

MEDIAMARKT

A: A. R.

09/06/2022

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MEDIAMARKT

A: A. R.

10/06/2022

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A. R.

A: MEDIAMARKT

10/06/2022

Yo realice el pedido por internet la gestión de la tienda es vuestra, y la tienda también, no conseguimos contactar con la tienda puesto que no nos cogen el teléfono ni media markt como marca nos facilita el contacto ni mucho menos la tienda se ha puesto en contacto con nosotros. La gestión es vuestra y yo ya no puedo gestionar nada más he llamado y escrito a todo el mundo y nadie me da ninguna respuesta el caso es que sigo sin nevera, y sin saber que va a pasar porque nadie me dice nada, hice la compra en media markt en internet, de donde saquéis el producto ya no es cosa mía y aún así he hecho todo lo posible. Vivo en madrid con lo que ojalá pudiera acercarme a la tienda pero por eso mismo el pedido se hizo on line.

MEDIAMARKT

A: A. R.

10/06/2022

DATA NOT AVAILABLE

A. R.

A: MEDIAMARKT

10/06/2022

De la echo tenia que haber sido la propia tienda la que se pusiera en contacto con nosotros.

MEDIAMARKT

A: A. R.

10/06/2022

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MEDIAMARKT

A: A. R.

10/06/2022

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MEDIAMARKT

A: A. R.

10/06/2022

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MEDIAMARKT

A: A. R.

10/06/2022

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A. R.

A: MEDIAMARKT

10/06/2022

Parece que están intentando solucionarlo gracias.

MEDIAMARKT

A: A. R.

10/06/2022

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MEDIAMARKT

A: A. R.

10/06/2022

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MEDIAMARKT

A: A. R.

14/06/2022

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