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desconforme con el sevicio y coste economico, ademas del acoso telefonico

Resuelta Pública

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Tu reclamación

N. O.

A: VODAFONE ESPAÑA

29/02/2024

hola al cambiar de compañía, no solo me están cobrando el cambio ( de un contrato que no han cumplido) sino que además estoy teniendo llamadas durante todo el día.

Mensajes (2)

VODAFONE ESPAÑA

A: N. O.

29/02/2024

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 29 de febrero de 2024 10H44' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: N. O.

29/02/2024

Estimada Sra. Ortega,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su consulta, debe indicarnos id de cliente o su NIF y su nombre con dos apellidos ya que con los datos que nos indica no podemos tramitar su solicitud, la factura que nos indica esa numeración no nos consta.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 24 10:44ión: desconforme con el sevicio y coste economico, ademas del acoso telefonico - (CPTES01978327-12)[Case: 0014YaJWT1JF4FEJ- 00]Reclamación: desconforme con el sevicio y coste economico, ademas del acoso telefonico - (CPTES01978327-12) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important


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