Martorell, a 26 de Octubre de 2026Ref.: 00723497
Su ref:
Muy señores nuestros:
En relación con su solicitud de mediación de su representada, la Sra. Rodríguez, relativa al vehículo SEAT Nuevo León con matrícula E1644LSK y bastidor VSSZZZKLZMR024344, les informamos que no aceptamos la mediación propuesta.
No obstante, dado que uno de nuestros objetivos prioritarios es recuperar la satisfacción de nuestros clientes, hemos podido comprobar que este asunto ya fue tratado en el marco de los expedientes 00717099 y 00718522. En ambos expedientes, el caso fue tratado directamente con la Sra. Rodríguez, facilitándosele la resolución tanto telefónicamente como, posteriormente, por correo electrónico, a petición de su representante.
Hemos vuelto a analizar exhaustivamente el caso y debemos reiterar que nos mantenemos en la respuesta facilitada previamente en dichos expedientes.
Quedamos a su disposición y les saludamos atentamente.
SEAT Responde
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