@@REF_ID@e716cd0313c18ceb64@REF_ID@@ Hola Pilar: En primer lugar agradecerte que te pongas en contacto con nosotros. En relación con la reclamación que nos has trasladado, te comentamos que tras consultar con el departamento técnico, nos han confirmado su resolución definitiva el 5/8. Por lo tanto, conforme a lo escido en el art 15 del Real Decreto 899/2009 de 22 de mayo, publicado en el B.O.E. núm. 131 de 30-5-09 por el que se aprueba la carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electrónicas, procedemos a cursar la indemnización que te corresponde por interrupción del servicio y que asciende a 54,16€. Importe que verás reflejado en próxima factura. Por último, rogamos aceptes nuestras disculpas por las molestias que le hayamos podido ocasionar y tengan la seguridad de que somos los primeros interesados en poder reparar las averías que se producen en el menor tiempo posible. Gracias por confiar en nosotros Atenamente Equipo Movistar CAR200314411
