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desastre de la Atencion al Cliente

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. X.

A: Medac

27/10/2026

Hola, pedi un cambio de Grado Superior en el centro Medac y nos dijeron que ellos se encargaban de tramitar todo el papeleo ya que nosotros ya habiamos enviado toda la documentacion al centro! Pasados casi 2 mesos , despues de llamadas y mensajes , nos dimos de baja por la falta de profesionalidad del centro!

Mensajes (1)

Medac

A: J. X.

27/10/2026

Estimado Jaime; Le informamos de que, tras revisar los datos facilitados, hemos comprobado que el nombre de la persona reclamante no coincide con el de ningún alumno o cliente registrado en MEDAC. No obstante, el DNI indicado sí corresponde a un alumno de nuestro centro, cuya identidad es distinta de la persona que presenta la reclamación. Dado que no nos consta que la persona reclamante esté autorizada para actuar en representación del alumno, no podemos facilitar información relativa a su expediente académico o contractual, en cumplimiento de la normativa de protección de datos personales. Por este motivo, procedemos al cierre de la reclamación con número de caso 15907764, sin perjuicio de que el alumno afectado pueda presentar una nueva reclamación en su propio nombre o a través de una persona que acredite debidamente su representación. Reciba un cordial saludo Servicios Jurídicos Davante MEDAC


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