Estimados señores,
En respuesta a su reclamación, recibida el 3 de enero de 2025 por el departamento de reclamaciones de nuestra entidad, Singular Bank, S.A.U., procedemos a dar contestación una vez realizado el análisis del expediente.
En primer lugar, quisiéramos transmitirle nuestras más sinceras disculpas por el incidente técnico.
Efectuada las comprobaciones y gestiones oportunas, nos complace comunicarle que con fecha 4 de enero de 2024 la incidencia quedó solventada y regularizada la posición del cliente.
Reiteramos nuestras disculpas y quedamos a su disposición para cualquier cuestión que pudiera necesitar.
Atentamente,
SAC (Servicio de atención al cliente)
reclamaciones@singularbank.es
Calle Goya, 11 · 28001 Madrid
www.singularbank.es
Aviso importante: este correo y todos los documentos adjuntos, son confidenciales y únicamente deben ser leídos por su destinatario. Si no lo es, le advertimos que cualquier uso, lectura, copia, distribución, modificación o alteración del mensaje está terminantemente prohibida. Si lo ha recibido por error, por favor, notifíquelo a nuestra dirección de emisión y bórrelo.
SINGULAR BANK S.A.U., actúa bajo la denominación comercial SINGULAR BANK. Registro de Entidades de Crédito del Banco de España con el número 1490. CIF A85597821, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 26409,folio 1, sección 8ª, hoja M-475925, Inscripción 1. Le agradecemos que nos hagas llegar cualquier comentario o incidencia a informacion@singularbank.es
Una vez agotada la vía del departamento de Atención al Cliente, puede elevar sus consultas, quejas o reclamaciones a las siguientes entidades con competencia en materia de protección de clientes en mercados nacionales.
Servicio de Reclamaciones del Banco de España
C\Alcalá 48, 28014 MADRID
Formulario de Reclamaciones/Quejas
www.bde.es
Servicio de Reclamaciones de la Comisión Nacional del Mercado de Valores
Departamento de inversiones CNMV
C\Edison 4, 28006 MADRID
Formulario de Reclamaciones
www.cnmv.es
De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org
Enviado el: viernes, 3 de enero de 2025 19:45
Para: Reclamaciones Singular Bank reclamaciones@singularbank.es
Asunto: Desaparición del patrimonio.
ATENCIÓN: Este correo electrónico proviene de fuera de la organización. Tenga cuidado al abrir elementos adjuntos o seguir enlaces.
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SINGULAR BANK S.A.U., actúa bajo la denominación comercial SINGULAR BANK. Registro de Entidades de Crédito del Banco de España con el número 1490. CIF A85597821, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 26409,folio 1, sección 8ª, hoja M-475925, Inscripción 1. Le agradecemos que nos hagas llegar cualquier comentario o incidencia ainformacion@singularbank.es
