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Desacuerdo líneas contratadas

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

D. M.

A: VODAFONE ESPAÑA

01/06/2026

Buenas tardes, me están reclamando unos pagos de unas líneas que desconozco y no he contratado, ruego m envíen el contrato y la alocución de conformidad del mismo, gracias

Mensajes (3)

VODAFONE ESPAÑA

A: D. M.

03/06/2026

Estimado Sr. Diaz, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, indicarle que hemos procedido a la desactivación de los servicios bajo su titularidad con fecha de hoy. De igual forma indicarle que se ha realizado un abono por importe de 84,68 € (impuestos indirectos incluidos) anulando los cargos facturados de las mismas. Dicho abono se ha realizado sobre la cuenta cliente Vodafone 165063461 y se ha utilizado para anular el importe pendiente de pago existente en la misma quedando tras dicha gestion un importe de 41,76 € (impuestos indirectos incluidos) a su favor los cuales serán ingresados en los próximos días en la cuenta bancaria donde se encuentran domiciliados los pagos de Vodafone. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Esta contestación y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido esta comunicación por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica y/o postal del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma.

D. M.

A: VODAFONE ESPAÑA

12/06/2026

Buenas tardes, no sólo no he recibido el reembolso que anuncian en su contestación, sino que sigo recibiendo correos de Konecta, en su nombre, reclamando el pago

VODAFONE ESPAÑA

A: D. M.

12/06/2026

Estimado Sr. Diaz, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, indicarle que hemos procedido a la desactivación de los servicios bajo su titularidad con fecha de hoy. De igual forma indicarle que se ha realizado un abono por importe de 84,68 ? (impuestos indirectos incluidos) anulando los cargos facturados de las mismas. Dicho abono se ha realizado sobre la cuenta cliente Vodafone 165063461 y se ha utilizado para anular el importe pendiente de pago existente en la misma quedando tras dicha gestion un importe de 41,76 ? (impuestos indirectos incluidos) a su favor los cuales serán ingresados en los próximos días en la cuenta bancaria donde se encuentran domiciliados los pagos de Vodafone. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Esta contestación y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido esta comunicación por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica y/o postal del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma.


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