Estimados/as señores/as:En la factura del mes de marzo de 2024, aparecen cargos por gastos de envío de una tarjeta de teléfono móvil y una freidora, de los que no fui informado durante el proceso de aceptación de estos productos que me indicaron que eran gratuitos. Tampoco se me informó de la posibilidad de ir a recogerlos a correos de forma gratuita.Además, tampoco se me informó de la permanencia de 2 años que tenía el regalo de la freidora. De haberlo sabido, quizás no la hubiera cogido.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad cobrada de forma indebida. Sin otro particular, atentamente.
