Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

A. R.

A: COMERCIALIZADORA REGULADA GAS & POWER GRUPO NATURGY (ELECTRICIDAD)

14/06/2024

la compañía Naturgy me ha enviado un recibo con fecha: Fecha: 02/06/2024 Número de referencia: 1164248070 Importe: 38,43 € Fecha de vencimiento: 09/06/2024 Correspondiente a: C MOSSEN ESPELT 0013, 04 00002 08600 BERGA este recibo hace referencia a una lectura "estimada". Como se puede ver el recibo es de 38,43 €.teniendo en cuenta que yo tengo un contrato de tarifa regulada creo que es un abuso hacerme este cobro cuando suelo pagar unos 10€ quiero que corrijan el importe abusivo y se entregue la cantidad abusiva de inmediato.no en recibos posteriores. NATURGY sabe muy bien que esta actuando inadecuadamente y abusibamente.

Mensajes (1)

COMERCIALIZADORA REGULADA GAS & POWER GRUPO NATURGY (ELECTRICIDAD)

A: A. R.

14/06/2024

Hola Cliente,Gracias por comunicarte por este medio.Dando respuesta a tu petición sobre el detalle de la factura, te informamos que hemos recibido de manera correcta tu reclamación.De antemano te ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 111 000 - 900 100 502 Área Clientes Email 8h a 22h (L- S)De: reclamar@ocu.org [mailto:reclamar@ocu.org] Enviado: viernes, 14 de junio de 2024 14:45:23Para: ClienteAsunto: desacuerdo con el cobro de la ultima facturaCIBERSEGURIDAD NATURGY - Este es un CORREO EXTERNO: Verifique remitente antes de abrir adjuntos o acceder a links‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Asistencia solicitada 14 junio 2024

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