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Desactivación de cuenta

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

R. C.

A: WALLAPOP

22/01/2024

Me han bloqueado la cuenta de wallapop alegando incumplimiento de sus normativa de pagos, solo he usado la cuenta para comprar, ya que al intentar poder vender algun artículo, ers borrado porque también incumplía sus reglas (los productos en cuestión eran perfumes, originales.El haberme desactivado la cuenta me ha llegado a suponer quedar mal con varias personas las cuales ya teníamos varias ventas zanjadas.Ruego vuelvan a activar mi cuenta lo antes posible o concuerden el motivo exacto y claro del porqué se me banea de la plataformn sin haber altercado ningún mal con nadie, ya que las valoraciones positivas que tenía me avalaban.

Mensajes (7)

WALLAPOP

A: R. C.

22/01/2024

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10831885.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W50D9J-07N13]

WALLAPOP

A: R. C.

29/01/2024

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 29 ene 2024, 15:43 CETBuenas tardes, Raul:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces algún anuncio que publicaras en él, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 22 ene 2024, 16:52 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W50D9J-07N13]

R. C.

A: WALLAPOP

29/01/2024

Buenas tardes, os adjunto el correo vinculado a wallapop ya que el perfil y /o los anuncios me los borraron y ahora no tengo manera de poder entrar.mcasesrev@gmail.comSaludos.

WALLAPOP

A: R. C.

29/01/2024

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10891948.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LDDP1Y-3Z5DW]

WALLAPOP

A: R. C.

05/02/2024

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 5 feb 2024, 15:50 CETBuenas tardes, Raul:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 10830939 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 29 ene 2024, 15:57 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LDDP1Y-3Z5DW]

R. C.

A: WALLAPOP

05/02/2024

Mi consulta no ha sido tramitada ya que sigo con la cuenta inoperativa y sin acceso.

WALLAPOP

A: R. C.

05/02/2024

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10950334.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W5ZP2D-DDVJX]


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