Desactivación de cuenta

Soy Manuel Jesús Ráez Calasanz con mail de usuario manuraez1978@gmail.comMi cuenta ha sido desactivada por supuestamente vender una camiseta de entrenamiento del Real Madrid 22/23 que no es original.Es totalmente original ya que la compré en el corte inglés y puedo demostrar su autenticidad,o retirar directamente el producto de la app sin tener que desactivar la cuenta teniendo ingresos pendientes, devoluciones por cobrar,etc.También tengo un envío hace unos días lo vendí por 22€ que ocurre con ello? Doy por hecho que ya estará en el monedero de la app,También pierdo la prenda y el dinero?He intentado ponerme en contacto con vosotros através de las redes sociales ya que no disponéis de teléfono de atención al cliente,me habéis contestado através de mensajes automáticos donde no he podido resolver nada ,solo he recibido un mail diciéndome que vais a ascender en la escala mi consulta para que atendieran lo antes posible y sigue sin ayudarme nadie.Cobrar si habéis cobrado dos pagos de envío sin llegar el cliente a salir de su casa,di de baja la tarjeta para que no cobrasteis hasta que no se solucionará el problema y me lo cobrais a través de mi cuenta bancaria,no podéis hacer lo mismo con el dinero que tengo en mi monedero?Para eso tengo que esperar a que se pongan en contacto conmigo que me asciendan mi problema en una escala de reclamaciones o consultas y además que no dais señales de vida.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 8981680.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[G27W4D-Y4PP3]

Para hacer una transferencia de 22€ no creo que haya que tener,un número de petición solo transferirlo a mi cuenta igual que cobráis el envío aunque no se realice,los envíos por adelantado,etc. E igual que habéis cobrado de mi cuenta bancaria dando yo de baja la tarjeta, vosotros podéis hacer lo mismo

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 8986020.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[L60Y0J-YGK6N]

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9039607.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[L67E1V-XV9ZN]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 29 jun 2023, 14:59 CESTBuenas tardes, Manuel Jesus:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 8953786 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 14 jun 2023, 18:53 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[L60Y0J-YGK6N]