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Derivado a teléfono tarifa especial

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

E. F.

A: CORREOS EXPRESS

17/05/2022

Hola, hice un pedido no estaba en casa con lo cual llame a atención al cliente correos express estos me derivan a un 11887 diciendo que es un gestor especializado. Mi problema es que no me resolvieron nada solo preguntan para pasar a un contextador con la tarifa de nada menos que 3,05 euros minuto. Me parece una estafa por parte de esta empresa que me hagan llamar a ese teléfono para nada.

Mensajes (11)

CORREOS EXPRESS

A: E. F.

20/05/2022

Buenas tardesLe informamos que en la página web www.correosexpress.com dispone de teléfonos de contacto directo con el Servicio de Atención al Cliente, 900 122 333 - 913 277 020.Disculpe las posibles molestias.Un saludoZZ Mario R.

E. F.

A: CORREOS EXPRESS

20/05/2022

Hola si llame primero a los teléfonos que me indicas pero un operador me dijo que llamara al 11887 con lo cual la estafa que estoy reclamando.

CORREOS EXPRESS

A: E. F.

21/05/2022

DATA NOT AVAILABLE

E. F.

A: CORREOS EXPRESS

21/05/2022

Hola el envío lo pude recuperar pero un teleoperador vuestro me hizo llamar al 11887 con su correspondiente gasto de 22,74 euros que es lo que estoy reclamando.

CORREOS EXPRESS

A: E. F.

23/05/2022

DATA NOT AVAILABLE

E. F.

A: CORREOS EXPRESS

25/05/2022

Hola el día 16 de este mes a su teléfono 919159872 por el paquete UX7VJ50429995780128342V. El operador era un hombre me aseguro que llamando al 11887 me atendería un gestor especializado.

CORREOS EXPRESS

A: E. F.

01/06/2022

DATA NOT AVAILABLE

E. F.

A: CORREOS EXPRESS

06/06/2022

Hola el número de seguimiento es de un paquete de AliExpress pero el transportista era Correos express que nunca da número de seguimiento. Llamando a ese número responden como Correos Express por lo cual si es vuestra empresa.

CORREOS EXPRESS

A: E. F.

10/06/2022

DATA NOT AVAILABLE

E. F.

A: CORREOS EXPRESS

11/06/2022

En ningún momento me disteis seguimiento de ese pedido pero tengo comprobación de que me lo entregaron por correos express. Busque para llamar el teléfono y es el número que indico de atención al cliente correos express para la zona de Madrid.

CORREOS EXPRESS

A: E. F.

13/06/2022

DATA NOT AVAILABLE


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