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derecho desistimiento

Resuelta Pública

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Tu reclamación

M. C.

A: VIAGOGO

08/01/2024

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he adquirido dos tickets para un concierto y como no me han sido enviados, deseo ejercer el derecho a desistimiento de la compra, ya que me encontraba dentro del plazo de 14 días establecido por ley para solicitar el reembolso, y por tanto SOLICITAR el reembolso de los mismos. Sin otro particular, atentamente.MCV

Mensajes (1)

VIAGOGO

A: M. C.

08/01/2024

Querido Monica,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda:s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamaciónSaludos cordiales,


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