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Derecho desistimiento 14 dias

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

R. H.

A: AMAZON

12/10/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 9/10/24 adquirí en su página webAmazon España el producto L'OR Espresso Cápsulas de Café Ristretto Decaffeinato | Intensidad 9 | 200 Cápsulas Compatibles Nespresso (R)* - Amazon Exclusive. Lo recibí el dia 10/10/24. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 10/10/2024. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -conversaciones chat de Amazon solicitando la devolución -factura -mail de reclamación al que no he obtenido respuesta SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado, ya sea en cheque regalo de Amazon o reembolso en el medio de pago original. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

AMAZON

A: R. H.

17/10/2024

Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos.


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