Me dirijo a ustedes con relación al Consentimiento Informado y Acuerdo del paciente suscrito con la empresa Smile2 Impress S.L el pasado 3 de enero de 2024, para un tratamiento de ortodoncia.En este sentido, informarles que contacté con ellos a través de la publicidad incluida en la intranet de la empresa en la que trabajo. Ofertaban una visita gratuita, por lo que estuve en sus instalaciones con fecha de 3 de enero y firmé con la citada fecha el mencionado acuerdo.En esa visita, se me presionó para que firmara la documentación ya que, en otro caso, decaería la oferta que me presentaron en ese momento.Transcurridos unos días decidí, dentro del plazo legal establecido por la normativa de aplicación, ejercer mi derecho de desistimiento, para lo que envié tanto a Smile2 Impress como a Cofidis (la entidad financiadora), sendos burofaxes que acompaño como documentos nº 1 y 2, sin que se admitiese el mismo por ser de aplicación lo establecido en el artículo 103 de la La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios aprobado por Real Decreto 1/2007 de 16 de noviembre. En este sentido, he de manifestar que en ningún caso se había comenzado con la producción de mi aparato de ortodoncia. Así lo prueba el correo que me enviaron con fecha 11 de enero de 2024, es decir 3 días después de que ejerciera mi derecho y que igualmente adjunta como documento nº 3.Además, antes de enviar los burofaxes, ya quedó confirmado el ejercicio del derecho de desistimiento por estas vías:- Correo electrónico enviado el pasado 8 de enero a la dirección de correo suppor@smile2ipress.com- Whatsapp del 8 de enero- Llamada telefónica del 10 de enero.Reitero en este sentido que la renuncia de derechos debe ser aceptada de forma explícita y no escondida detrás de un documento de consentimiento informado, por lo que solicito a la entidad Smile2 Impress S.L. que remita a la mayor brevedad posible el albarán de desistimiento que, a tal efecto, me está exigiendo la entidad financiadora que ya ha cargado un recibo en mi cuenta corriente (que he procedido a devolver).Con independencia de esta reclamación, y a efectos informativos, se presentará una reclamación en el Colegio de Odontología, denunciando las prácticas de esta compañía.Sin otro particular, reciban un atento saludo.
