**Datos de la empresa reclamada:**
Nombre comercial: Liroon
Razón social: Liroon To Live S.L.
CIF: B09778739
Dirección: Pol. Ind. La Polvorista, C/ Caravaca de la Cruz, Nave D5 - 30500 Molina de Segura (Murcia)
Teléfono: 968 39 63 63
Correo electrónico: hola@liroon.com
Web: www.liroon.com
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Motivo de la reclamación:
El día 2 de abril de 2025 recibí un topper de látex como parte del pedido número #23005, el cual fue entregado abierto. Esto contradice las condiciones que garantizan la higiene y presentación del producto como nuevo.
El día 11 de abril, dentro del plazo legal de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento (art. 102 y ss. del Real Decreto Legislativo 1/2007), comuniqué mi deseo de devolver el producto. A pesar de ello, la empresa ha rechazado la devolución alegando que el producto fue desembalado de mi parte, ignorando repetidas veces mi mensaje de que ya fue entregado abierto, y sin ofrecer solución satisfactoria.
Desde entonces, he enviado varias comunicaciones por correo electrónico solicitando la recogida del producto, sin recibir respuesta clara o solución. A día de hoy, el producto sigue embalado por mí y listo para ser devuelto.
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### Solicito:
* La recogida inmediata del producto entregado
* El reembolso íntegro del importe abonado (290,50 €)
* Que se respeten tanto mis derechos como consumidor como las condiciones comerciales anunciadas por la empresa
