Hola, la causa de reclamación es debida al derecho de desistimiento de vuestro curso. El 18 de julio me apunté a vuestro curso con mis respectivas dudas a nivel económico debido a mi situación de desempleo. El día 21 de julio, sin apenas haber pasado 4 días, y después de observar que la cuantía a invertir necesaria para empezar y realizar el curso no me es posible en este momento y no era conocida en el momento de la contratación del servicio, pedí darme de baja de este. Vosotros por vuestra parte intentasteis convencerme de que la cuantía a invertir no debería ser preocupación ninguna ya que podía empezar con pocos recursos.Como segundo contacto os quise remarcar mi decisión firme de nuevo por querer darme de baja y vuestra respuesta fue que no puedo cancelar, ni devolver ni darme de baja del servicio. Y que estoy exenta del derecho de desistimiento. Con esta carta reclamo mi derecho como consumidora al desistimiento del curso:Salvo las excepciones previstas en el artículo 103, el consumidor y usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste… (art. 102)Y la excepción al derecho de desistimiento a la que vosotros apelais, m, no sería aplicable en este caso y por tanto como consumidora no he perdido, en ningún caso, mi derecho de desistimiento.
