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Deposito Urea defectuoso de fabrica Peugeot Partner Tepee

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

X. S.

A: *Peugeot*

04/12/2024

Estimados señores: EXPONGO: Tengo mi Peugeot Partner Tepee del 2017, 8432KBK (VF37JBHY6HN521773), en el taller Quadis Andreu Peugeot de Girona por el depósito urea defectuoso de fábrica (ha cristalizado urea en el fondo). El concesionario dice que Peugeot no cubre la reparación, presupuestada en 1772,53 euros (deposito i inyector), porque no he pasado las revisiones puntualmente. He pasado todas las revisiones puntualmente pero en talleres fuera de la red Peugeot. Pueden revisar el caso por favor, ya que el coche ha pasado todas las revisiones a tiempo. En caso de que el problema sea que las he pasado fuera de los concesionarios Peugeot no estoy de acuerdo, ya que el deposito de urea tiene un fallo en origen en este modelo. Ademas, entiendo que si el deposito tiene un defecto de fabrica depen compensar al comprador del coche. En el siguiente link esta la descripción del caso en la web de la OCU (organizacions de consumidores y usuarios) https://www.ocu.org/acciones-colectivas/adblue Espero poder solucionarlo directamente con ustedes y no tener que hacerlo por medio de terceros. PIDO: Que Peugeot page la reparación ya que se trata de una pieza defectuosa de fabrica. Saludos Xavier Sanchez Martin xsanchezmartin@gmail.com tel: 666301267 DNI: 43418343R

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 19 diciembre 2024

*Peugeot*

A: X. S.

03/01/2025

Muy Srs Nuestros, En cuanto a su solicitud, debemos indicarles que el fabricante asume a su cargo aquellas anomalías que se producen dentro del periodo de garantía. En este caso, el vehículo acabó su garantía el 29/06/2019. Actualmente, el vehículo se encuentra reparado, siendo abonada la factura por parte del cliente. Debemos aclarar que las recomendaciones preventivas de llenado de urea son fundamentales para el correcto funcionamiento del vehículo. No obstante, estas recomendaciones en ningún caso prolongan su garantía más allá de la del propio vehículo, pudiendo variar esos límites en función de las condiciones de uso y mantenimiento. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente Peugeot Teléfono de contacto: 91 347 22 41 Menciones Legales Si no desea recibir información de Peugeot España, Haz click aquí --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 4/12/2024 12:30 Para: peugeot_es-es@my-customerportal.com Asunto: Deposito Urea defectuoso de fabrica Peugeot Partner Tepee ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ thread::KSKk3oVHDnmBW77J1RQuU2w::


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