Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Do You Spain . En 25 de abril de 2025, realicé una reserva de vehículo con recogida en Italia en aeropuerto de Roma Fiumicino . La compania se llama MOVENTUR ,que esta ubicada en la calle DELLA FOSE MISINA 19A . Durante del alquiler, contraté un seguro de alquiler PREMIUM con numero de póliza 61601047 . El coche fue devuelto el 9 de junio de 2025 en tiempo acordado ( 14,35 horas ) en perfectas condiciones, tal y como he recogí . Moventur no reembolsó el importe del depósito de 1.000 € que me había sido cobrado a través de una tarjeta de crédito en 1 de julio de 2025 . A partir de ese momento, me puse en contacto en repetidas ocasiones con Do You Spain . Las únicas comunicaciones recibidas fueron correos automáticos con nuevo formulario de contacto . Desde de 9 de julio hasta ahora es 27 /07/2025 silencio total de dos partes como de MOVENTUR y de DO YOU SPAIN . Finalmente, y ante la pasividad de Do You Spain, tuve que presentar una reclamación directa a CAYXA BANK entidad emisora de la tarjeta con la que se pagó el depósito .
SOLICITO LA DEVOLUCION DE DEPOSITO GUARDADO POR MOVENTUR EN ( 1000 EURO ).
Considero que DO YOU SPAIN ha incumplido las condiciones de la póliza de seguro contratada, al no proporcionarme la protección prometida ni gestionar eficazmente el reembolso del depósito, como se comprometía en la cobertura de alquiler .
Sin otro particular, atentamente.
Sin otro particular, atentamente.
