Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque esta mañana , día 26 de septiembre de 2026 a la 13:00h, he tenido un percance con una dependienta del Mango Man del centro comercial WAY en Dos Hermanas. Al llegar a la tienda la dependiente nos recibe de malas formas , sin ganas de realizar su trabajo, le informamos que venimos a hacer una devolución y desde el primer momento nos pone pegas por que la devolución era de otra persona , le enseño el codigo de barras y me dice que no es suficiente que necesita saber que día se hizo , le comunicamos el día , la forma de pago y le damos el número del ticket , sigue sin ser suficiente por tanto le contamos la situación de porque la dueña de la compra no puede venir . La dueña de la compra es mi madrina y su marido fue asesinado hace una semana , nosotros solo le queriamos hacer un favor devolviendo la ropa de su difunto marido . Al contarle el problema , en lugar de darnos una solución como una buena profesional , se rie de la sutuación y nos hace contactar con la mujer de la compra . Ella le intenta contar que vive en un pueblo a media hora de alli que no puede desplazarse porque han asesinado a su marido y la respuesta de la dependienta es poner caras de desprecio y reirse del asunto diciendo que no es su problema . Al final la dueña de la compra se ve obligada a desplazarse hasta el centro comercial porque según la dependienta la única forma de la devolución era pasar la tarjeta de la dueña . Cuando llega la dueña de la compra a la tienda la dependienta le intenta mentir diciendo que nos había dado una solución de una tarjeta regalo , cuando es mentira. La dependienta se niega a darnos su nombre y sigue hablando de malas maneras sin ninguna comprensión por la situación.
Por este motivo le hemos puesto una hoja de reclamaciones , una persona con esas caracteristicas , pocos modales , cero amabilidad y una comprensión por las cosas inexistente , no debería de trabajar de cara al público.
Además, esta es la segunda reclamación que tiene esta señora de nuestra parte, por los mismos motivos. Es una persona desagradable y sin ningún tipo de comprensión sobre una situación tan delicada como esta.
Por ello solicito que esa persona no trabaje más en este establecimiento porque espero que nadie se sienta como a nosotros nos ha echo sentir hoy. Espero que se tomen las medidas pertinentes ya que la última vez no se hizo.
Soy una clienta fiel de mango , pero le puedo asegurar que no volveré a pisar esa tienda mientras esa persona siga ahí.
Sin otro particular, atentamente.
