Depósito no reembolsado en múltiples ocasiones

Estimados señores:Quisiera expresar mi descontento y preocupación debido a la no devolución de los depósitos de combustible en al menos tres ocasiones durante el último año, con las siguientes fechas y montos:29 de mayo de 2023: 102€30 de enero de 2023: 88.40€28 de noviembre de 2022: 78€La suma total asciende a 268.40€, que aún no ha sido reembolsada a mi cuenta. Quiero señalar que desde julio de 2023, he intentado resolver esta situación en repetidas ocasiones, contactándoles tanto por teléfono como por correo electrónico, sin recibir hasta la fecha ninguna respuesta ni solución satisfactoria.Esta falta de comunicación y la ausencia de reembolso constituyen una grave violación de la confianza y los términos contractuales establecidos entre ambas partes. Por lo tanto, exijo el reembolso inmediato de los 268.40€ a la cuenta bancaria asociada a mi contrato de alquiler.Es mi deseo solucionar este problema de manera amistosa y evitar cualquier acción legal. Sin embargo, la falta de respuesta y la continua retención de mi dinero me obligan a considerar otras medidas, incluida la posibilidad de no utilizar más sus servicios y desaconsejarlos en mi red profesional y personal.Espero que este asunto reciba la atención que merece y se solucione de manera pronta y justa.

Gracias por contactar con el Departamento de Atención al Cliente. Su petición ha sido resgistrada con la referencia 18272023. Tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para atender su solicitud lo antes posible. Le informamos que puede obtener una copia de su factura en nuestra página web www.europcar.es, seleccionado "imprimir facturas" en la sección " AYUDA" de nuestra página principal . Si su consulta es relativa al depósito del alquier, por favor tenga en cuenta que pueden pasar hasta 10 días hasta que su dinero esté disponible en su cuenta. Atentamente,-------------------------------------------------------------------------------Thank you for contacting our Customer Services department. Your request has been registered under reference 18272023. Please rest assured that we will do our best to handle your request as soon as possible. You can obtain a copy of your invoice via www.europcar.es, select 'print an invoice' on the HELP section of the homepage. If you are enquiring about your rental deposit, please note this may take up to ten working days for the funds to be available on your account. Best Regardsref:!00D580L9nB.!5001i01GbAUW:refEuropcar IB S.A.Att.Cliente--------------------------------------------------------------24/11/2023--To unsubscribe from this group and stop receiving emails from it, send an email to ES_CustomerService+unsubscribe@europcar.com.

Buenos días,Gracias por contactar con Europcar.Sentimos informarle que, por motivos legales en materia de Protección de Datos Personales, no podemos modificar, enviar o dar conocer datos de una factura sin previo consentimiento del conductor principal del contrato.Por lo tanto, necesitaríamos un correo electrónico desde la cuenta del conductor donde nos indique la solicitud.Gracias por su colaboración, reciba un cordial saludo y quedamos a su entera disposición.Atentamente,KevinEuropcar IB S.A. Departamento de ReservasAvenida Partenon 16-18 Madrid - 28042 EspañaTel: 911 505 000www.europcar.esref:!00D580L9nB.!5001i01GbAUW:ref-------------------- no reembolsado en múltiples ocasiones - (CPTES01924366-80)--To unsubscribe from this group and stop receiving emails from it, send an email to ES_CustomerService+unsubscribe@europcar.com.

carlos.garcia.dublin@gmail.comEuropcar Driver Id: 90701662