Anterior

DENUNCIA PUBLICIDAD ENGAÑOSA DIAS SIN IVA

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

E. N.

A: EL CORTE INGLÉS

17/01/2025

Estimados/as señores/as: Llevo unos meses, desde noviembre 2024, pensando en comprar un televisor SONY, en concreto Sony XR-48A90K BRAVIA, es por ello que he hecho un seguimiento de los precios de dicho televisor en diferentes tiendas y páginas web desde ese mes, entre ellas el Corte Inglés. Hoy al ver la publicidad de los días sin IVA del Corte Ingles, he pensado que era una buena oportunidad para comprar la televisión si se le aplicaba el descuento del 21%, por lo que voy directamente a su web para ver en cuanto se quedaría el precio con el descuento y cuál es mi sorpresa cuando veo que el precio es de 1,599€, exactamente EL MISMO que ha estado teniendo desde el mes de noviembre, mes en el que empecé a interesarme por el. NO existe dicho descuento de IVA, sin embargo, así lo están publicitando, de manera totalmente engañosa. He contactado en cuatro ocasiones a través del chat de la web del Corte Ingles para hacer la reclamación y cuando he comentado que el televisor no tenía el descuento aplicado y que era un engaño, los agentes han salido del chat y me han dejado sin despedirse y sin respuesta hasta en 3 ocasiones. Es por lo comentado anteriormente que SOLICITO, se elimine dicho televisor de la promoción días sin IVA o por el contrario le apliquen el descuento correspondiente del 21%. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma