Me dirijo a ustedes para presentar una denuncia contra la comercializadora Gana Energía S.L., debido a una actuación que considero constitutiva de un engaño y vulneración de mis derechos como consumidora.
El día 6 de octubre de 2025, tuve conocimiento de que Gana Energía S.L. realizó un cambio de titularidad del contrato de suministro eléctrico a nombre de otra persona sin mi consentimiento ni verificación previa de mis datos personales.
En ningún momento autoricé dicha modificación, ni por vía telefónica, ni escrita, ni digital. Esta actuación se ha realizado de forma unilateral, comprometiendo la seguridad de mis datos y generando un perjuicio evidente.
Actualmente me encuentro en proceso de intentar resolver esta situación con la compañía.
